【 2018第146 期// 總第603 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 楊干毅 7月9日下午，天空陰云密布，轉(zhuǎn)眼間，豆大的雨點(diǎn)嗶嘩地落下，讓過路的行人措手不及。 我在前門值班，看到一位女士在酒店門口來回徘徊，很著急的樣子。 我便走上前去詢
7月5日，我上班后得知303西安府是寶寶一周歲生日宴 。 得到這個(gè)消息后，我就想： 怎么布置房間才能讓客人滿意呢 ？ 突然我想到了抓周，通常寶寶過一歲生日的時(shí)候都要抓周 ，抓周在我們這兒是一項(xiàng)很有趣的傳統(tǒng)習(xí)俗。 說干就干，馬上行動(dòng)。 我想起來我們店剛好有一套寶寶抓周的用品。 我趕緊去把它拿
【 2018第141 期// 總第600 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 申娟娟 7月4日，太原府是一家生日宴，我們得知是男孩要給他的女朋友過生日。 對于戀愛中的男女來說，女朋友的生日是非常重要的，怎樣才能讓女朋友的生日過得有意義、有紀(jì)念價(jià)值，一場特
7月7日晚上，313房間是同學(xué)聚會(huì)。 為了營造歡樂的氛圍，為客人留下深刻的印象，我們在了解客人的詳細(xì)信息后，在任總的帶領(lǐng)下 開始了精心的策劃方案。 首先，申經(jīng)理為客人準(zhǔn)備了 《友誼長存》證書。 接著，劉經(jīng)理又用五彩繽紛的沙畫寫出了“友誼地久天長”的文字，然后擺出同學(xué)們幸福的照片，還用音響和話筒
【 2018第140 期// 總第599 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 7月13日上午，我和往常一樣，做完餐前衛(wèi)生在電梯口站位。大概11點(diǎn)多的時(shí)候，從電梯里走出來五六位客人，其中有一位男士抱著一位大約半歲的孩子，孩子靠著他的肩膀睡著了
【 2019第143 期//總第880期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 翟瞻瞻 7月4日晚上，青海湖的客人是辦答謝宴的，客人來得相對較早。 不一會(huì)兒，我接到營業(yè)臺(tái)通知： 客人的酒水在車場，需要搬到包間。 于是，我就去找來一輛酒水車，把客人的
【 2019第142 期//總第879期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 郭粉然 7月2日晚，酒店310房間是一位女士的生日宴，為了營造生日的歡樂氣氛，給客人留下美好的回憶，在白總的帶領(lǐng)下，我們開始了生日宴的精心策劃活動(dòng)。 在確定宴會(huì)
