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感動服務(wù)案例 | 用真誠與耐心 為客人提供服務(wù)

感動服務(wù)案例 | 用真誠與耐心 為客人提供服務(wù)

【 2018第165 期//總第622 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店—— 高 俊艷 7月30日晚上,我在朝露房間盯臺,做完餐前工作,我就在門口站位,迎接客人的到來。 將近七點(diǎn)的時候,客了們來了,都是老年人,其中一位老人還柱著拐杖

詳細(xì) 2019-08-06
感動服務(wù)案例 | 周到熱心服務(wù) 讓小朋友點(diǎn)贊

感動服務(wù)案例 | 周到熱心服務(wù) 讓小朋友點(diǎn)贊

【 2018第164 期//總第621 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店—— 楊延麗 8月1日晚上,我服務(wù)期間路過走廊,看到兩個小朋友在追著打鬧。 其中被追的小朋友在跑的時候一不小心摔倒了。 我急忙上前把小朋友扶起來,我一看孩子的手破了,我趕

詳細(xì) 2019-08-03
感動服務(wù)案例 | 給客人一份溫暖 為工作添上快樂

感動服務(wù)案例 | 給客人一份溫暖 為工作添上快樂

【 2018第163 期//總第620 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店—— 李青賢 7月28日上午,三樓包間是滿月宴,我做完餐前準(zhǔn)備工作,客人陸陸續(xù)續(xù)來了,在用餐中,有一位女士給自己的孩子倒飲料喝,可是孩子沒端好,把飲料灑了一褲子,孩子嚇得哭了起來了,我

詳細(xì) 2019-08-02
感動服務(wù)案例 | 用心服務(wù) 讓客人贊不絕口

感動服務(wù)案例 | 用心服務(wù) 讓客人贊不絕口

【 2018第162 期// 總第619 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店—— 高艷峰 7月28日上午,我在十樣錦看臺,客人是五位外地客人。 他們點(diǎn)了兩個涼菜,四個熱菜。 其中一道涼菜是香辣鴨頭,

詳細(xì) 2019-08-01
感動服務(wù)案例 | 來了就是客,溫暖送給您

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【 2018第161 期// 總第618 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店—— 李銀紅 7月28日中午,當(dāng)天婚宴的收尾工作還沒做完,我看到從大門口進(jìn)來兩位環(huán)保工人,手中拿著兩個水瓶,我就急忙迎上前去。 “阿

詳細(xì) 2019-07-31
感動服務(wù)案例 | 以誠相待,贏得好口碑

感動服務(wù)案例 | 以誠相待,贏得好口碑

【 2018第160 期//總第617 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店—— 李銀紅 7月22日中午是我值班,大約下午三點(diǎn)半左右,大廳進(jìn)來一位女土,她還抱著一個孩子,我連忙上前詢問預(yù)訂情況。 她說

詳細(xì) 2019-07-30
感動服務(wù)案例 | 用耐心與細(xì)心 換得滿意與開心

感動服務(wù)案例 | 用耐心與細(xì)心 換得滿意與開心

【 2018第159 期// 總第616 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 張會霞 7月22日晚,我做完餐前準(zhǔn)備工作,在電梯口站位。 7點(diǎn)多的時候,我服務(wù)的房間客人就到了,我把客人帶進(jìn)房間,奉上茶水,并詢問客人是否點(diǎn)菜。

詳細(xì) 2019-07-29

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