【 2018第158 期// 總第615 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 7月22日晚上，我去吧臺(tái)拿餐巾紙的路上，看到一位老奶奶拄著拐杖在走廊里來(lái)回徘徊。 于是，我上前詢問(wèn)老奶奶是否需要幫助，老奶奶說(shuō)： “離我們用餐
【 2018第157 期// 總第614 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 李碧波 7月21日晚上，酒店生意很忙，一樓臨時(shí)有宴會(huì)。 我剛上班半個(gè)小時(shí)左右，三樓主管拿下來(lái)一個(gè)水果盤子，對(duì)我說(shuō)客人需要一個(gè)水果蛋糕，一共4位。 三
【 2018第156 期// 總第613 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 羅正斌 7月20日是個(gè)好日子，酒店生意不錯(cuò)，婚宴、滿月宴、生日宴全場(chǎng)爆滿。 9點(diǎn)40分，我推著一車酒水和主家一起到了二樓紫金城，在卸完酒水準(zhǔn)備下樓時(shí)，我聽(tīng)到一位老奶奶
【 2018第155 期// 總第612 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 馮東芳 7月20日晚上十點(diǎn)左右，我在車場(chǎng)指揮車輛安全離店。 這時(shí)，一位女士抱著一個(gè)小孩兒，她走到我身邊說(shuō)： “師傅，我的車子被堵在里面了，孩子著急睡覺(jué)，您幫我把車
【 2018第154 期// 總第611 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店—— 高艷峰 7月21日上午，我下班去修工裝。 正當(dāng)我騎車到凱旋路和芳林路路口時(shí)，對(duì)面過(guò)來(lái)了騎電動(dòng)車的一男一女向我問(wèn)路，“去附近水席園酒店該怎樣走？ ”他們問(wèn)道。 我一聽(tīng)急忙向
【 2018第152 期// 總第609 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 任廷臣 7月13日晚上，我在前臺(tái)值班。 晚上十點(diǎn)多的時(shí)候，從三樓電梯走出來(lái)3位客人，兩女一男，他們喝的醉醺醺的，路都走不穩(wěn)，東倒西歪。 其中有位客人走到前臺(tái)
【 2019第135 期// 總第872期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 申娟娟 6月16日晚，我們得知301是一個(gè)寶貝的3歲生日宴，便按照我們私人訂制的方案準(zhǔn)備起來(lái)。 我們先從朋友圈搜集了些客人生活中的照片，從寶寶出生到3歲一
