【2018第157期 // 總第614期】

本期感動服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店 ——  李碧波

7月21日晚上，酒店生意很忙，一樓臨時有宴會。我剛上班半個小時左右，三樓主管拿下來一個水果盤子，對我說客人需要一個水果蛋糕，一共4位。三樓主管說客人們半個小時后才到，讓我好好準備一下。過了一會兒，正好酒店是上菜高峰期，我看時間也快到了，就趕緊放下手頭的工作，專心做水果蛋糕。因為做水果蛋糕比較麻煩，需要好幾種水果搭配。幸好我們店每天都有很多新鮮的各類水果，沒多久水果蛋糕就做好了。當我把水果蛋糕送到客人面前，客人們非常滿意，我也很開心，覺得服務(wù)有意義。