本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ------郭粉然 12月15日晚，我在五谷同春盯臺，我提前做好餐前工作，一會客人陸續(xù)到了，我熱情服務(wù)。 我接過客人的衣服掛好，為客人倒上水?？腿巳胱?，因那天房間小孩待別多，在吃飯中，不停打鬧玩耍，不小心把客人的飯打翻了，正好弄在小孩衣服上。 我
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下幸福禮堂 ------程小陽 12月18日中午，103房間是臨時定的一席散客?？腿说絹?，我先倒上迎客茶，再為客人點菜。 在用餐期間，有一位男士不小心吃住辣的菜了，嗆住了喉嚨，悟著口咳了好幾聲。說不好意思，叫我把這道菜撤下去。因這時菜還沒上齊，我看客人有點難受，我
人與人之間相處 多一點真誠，少一點套路 這一次 我們真誠的給您比心 邀您 精美菜品 免費吃不停 此時的你， 驚不驚喜？意不意外？ 我們就是您的專屬餐廳， 讓您每時每刻享受不一樣的美味， 進店每桌消
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本期感動服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團宴天下幸福禮堂 ------倪曉彤 12月14日中午，我在106包間為參加婚宴的客人服務(wù)。這時，一位女士抱著一個差不多兩三歲的小朋友，蹲在了垃圾桶旁邊，可能是喝酒了想吐。 看見后，我便立馬去拉了一個凳子，讓女士坐下。女士說，姑娘幫我拿點紙好么。我說好的。紙拿
為弘揚工匠精神，提升服務(wù)技能，12月12日、14日，洛陽餐旅第九屆烹飪服務(wù)技能大賽在集團旗下的宴天下新區(qū)店和全聚德大酒店隆重舉行。 ▲ 洛陽餐旅董事、總經(jīng)理劉怡瀾致辭 ▲ 開場全體起立合唱集團歌《歡宴天下》 為提高大賽的***性，更好地指導(dǎo)選手，促進水平提升，本次大賽特邀中國注冊烹
