本期感動服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán)宴天下幸福禮堂 ------王金霞 12月4日中午12點多的時候，我和同事出去發(fā)宣傳單。走到街上我們熱情講解，看到路人就像對待客人一樣親切問好。每發(fā)一張，再細(xì)細(xì)給他們講解店里的優(yōu)惠活動。路人很感興趣，有的說改天帶著孩子來店嘗嘗。 在發(fā)宣傳單的過程中，有對**
本期感動服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán)湘鄂匯大酒店 ------李閃營 12月4日晚上，沈陽廳是我們的一位常客?？腿说烬R后就開始用餐。這時，我發(fā)現(xiàn)一位客人一直在咳嗽。 旁邊的客人說，咳嗽的這么厲害，也不趕緊吃點藥。這時客人說，平時感冒，過幾天就好了，這次感冒很長時間總不好。明天趕緊去買點藥吃，要不
本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店------郭玉濤 12月1日晚上訂餐很好。我把準(zhǔn)備工作做好后，在墊鴨餅。這時一樓李經(jīng)理找我說，有餃子沒，客人想吃餃子。 我說，現(xiàn)在沒有現(xiàn)成的。不過只要客人想吃，現(xiàn)包很快的，我馬上準(zhǔn)備。李經(jīng)理說，好的，麻煩你們了。我說，沒事正好這會不太忙，客人的需求***。說完，
12月2日, 中華古玩城聯(lián)盟秘書長王佳、河南省收藏協(xié)會副會長兼《理財收藏》主編徐斌、山西省收藏家協(xié)會副秘書長牛建鋒等一行參觀考察旅發(fā)集團(tuán)旗下華夏喜慶文化博物館。洛陽華夏喜慶文化博物館執(zhí)行館長周加申陪同參觀考察。 王佳等參觀洛陽華夏喜慶文化博物館時認(rèn)真聽取周加申對喜慶文化博物館的解說和建館布展工作
本期感動服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán)水席園旗艦店 ------賀新芳 12月1日，脂玉房間的小朋友過生日。小朋友長得那叫一個可愛啊，白白凈凈的，還特別會說話，就是太過于調(diào)皮了，被媽媽說了好幾次。 終于在一次大聲警告下，哇哇大哭了起來。真讓人心疼啊。 看著孩子哭，我真是不忍心，可是他媽媽都沒辦法
本期感動服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán) 湘鄂匯大酒店 ------張利娜 11月31日晚，重慶廳房間是一群老同事聚會。六點多客人到齊就開餐啦。忙碌的餐中服務(wù)非常順利。不知不覺熱菜已經(jīng)上了一大半。 ***的大菜上來了黃河大鯉魚。等我把魚端上桌時。幾位客人都在說，這個魚你可一定要轉(zhuǎn)好。我笑著把魚轉(zhuǎn)到主
本期感動服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán) 湘鄂匯大酒店 ------張利娜 11月28日中午，二樓是一家答謝宴。十點多就來了好多客人。 我在樓梯口看到上來兩位中年夫婦。便上前詢問，原來是參加今天答謝宴的。我趕緊為客人引領(lǐng)方向。這時，新人小兩口剛好正往這邊走，把客人迎進(jìn)了房間。 這時，新娘的父親
