12月14日中午，我在106包間為參加婚宴的客人服務(wù)。這時，一位女士抱著一個差不多兩三歲的小朋友，蹲在了垃圾桶旁邊，可能是喝酒了想吐。

看見后，我便立馬去拉了一個凳子，讓女士坐下。女士說，姑娘幫我拿點(diǎn)紙好么。我說好的。紙拿過來后，女士抱著小孩要擦地，我看女士拿紙不方便，就說，您休息一下，           要不我來幫您擦吧。女士說，那真是太謝謝你了。我蹲下身，認(rèn)真把污物擦得干干凈凈。

把地擦干凈后，女士感激地說，謝謝你了姑娘，你們這里的服務(wù)員一點(diǎn)也不嫌棄，要在別處，說不定一看見就跑掉了。你們的服務(wù)真好。我說沒事，沒什么。祝您用餐愉快，女士聽完高興地笑了。

我想，不怕臟累，用心為客人服務(wù)，是我們餐旅服務(wù)人員的基本素養(yǎng)，用我們的真心，一定會贏得客人的感動。

洛陽餐旅 宴會專家

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