本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團湘鄂匯大酒店 ------寧飛娟 12月28日下午，做好餐前準備工作，我便到樓梯口站位，不一會兒迎來了澳門廳的一位客人。 我先倒上了一杯迎客茶，客人坐在沙發(fā)上說:哎呀！鞋這么臟忘擦了，你們店有鞋油嗎？我當時愣了一下說沒有，不過樓梯口有個擦鞋機，要不，我?guī)^
本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 ------陳永超 12月28日晚上，預訂五谷豐登的是酒店一些忠實的老客戶?？腿擞啿蜁r，專門給我們白總打電話，就直接點名讓我服務。 當時，我心里想，既然客人選擇了我，那么我一定會把服務做到精中之精。期待下一次被點名服務！因為，這對于我們每個服務人員來說，都是一
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團宴天下老城店 ------王俊榮 12月24日晚七點多時，從電梯里走出來一對父子，問好后得知來用餐沒有提前預定包間，我就把客人帶領到牡丹廳，安排落座倒上茶水。 我遞上菜譜說，你好，要不要現(xiàn)在點菜？客人接過菜譜看了看遞給兒子說，今天你爸過生日，你想吃啥隨便點，
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團水席園旗艦店 ------崔會平 12月19號晚，祥云是本地客人宴請從北京遠道而來的貴賓。客人走進房間說，我們今晚12位，把菜譜拿來點菜，我笑著說，好的，要不您先翻閱菜譜看看，外面天氣寒冷，我先幫您和客人都倒杯熱水邊暖手邊喝好吧？客人開心地說道，太好了，謝謝你。
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團湘鄂匯大酒店 ------訾龍飛 12月21日晚上，我在香港廳服務，是一個小姑娘的兩歲生日，剛一上班，寶寶的父母就來了，還帶了好多布置房間的東西，然后說出去還有事，需要我?guī)兔Σ贾梅块g，我們就互相加了微信。 寶媽將圖片發(fā)給我，讓我照著圖片布置。在同事的幫忙下，很快
本期感動服務案例人物 湘鄂匯大酒店 ------李珂 12月20日晚上，天津廳是一桌老同學聚會?？腿嗽诹c半的時候到齊?？腿硕ê脴藴屎?，涼菜很快上桌了。 在上菜的過程中，我聽客人們在講小時候的事兒。仿佛已經(jīng)深入其境了。我為他們的友誼感到開心。當熱菜剁椒清江魚上來的時候，我也想為他們的友誼添上一道色彩
