2月6日下午,洛陽工人俱樂部里精英云集,喜氣洋洋。洛陽市餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會2018新年盛典在這里隆重舉行。 本次會議的宗旨是總結(jié)餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會過去一年的工作,部署2018年工作,展示行業(yè)風(fēng)采,表彰行業(yè)先進,弘揚愛崗敬業(yè)、無私奉獻的工匠精神,樹立勞動光榮的觀念?;顒拥玫搅寺尻柺锌偣?、洛陽市商務(wù)局、洛
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 -----畢耀文 2月1日晚上,我和同事在前門值班,接到樓上通知,說晚上有個團隊有輛大巴車,我們提前留好了車位。 在停好車后,其中有位客人問,這附近有沒有藥店,我的一個朋友暈車。我說,這附近有藥店,天氣這么冷,我去幫你買吧,您對這附近不熟悉??腿诵χf,那太謝
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本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 -----潘文靜 2月2日有一個公司的年會在水席園的大廳舉行,因為人數(shù)比較多,就在花園也設(shè)了兩桌。 下午快6點半的時候,先來了兩位女士,其中一位帶著小孩,因為年會還在進行中,小孩有點餓了,于是過來就先點一些菜吃。得知客人喜歡吃清蒸后,我就為客人推薦了養(yǎng)生青菜
本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 -----高艷峰 2月2日晚上,***嬌包間是一桌叔叔阿姨的同學(xué)聚會,從他們的談話中得知,好像是五十年沒見了,一個個都非常激動,都在相互敬酒,談友誼。到十點多的時候,一箱白酒已經(jīng)喝完,個個都是紅光滿面,十分高興。 其中一位阿姨好像喝多了,跌跌撞撞要去外面的洗手
本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ----- 楊延麗 1月25日晚上,我在站位時迎來了飛霞的客人,把客人帶進房間倒了茶水??腿丝戳瞬吮?,我又給客人推薦了包桌菜單,客人看過很滿意,就選了包桌。 客人拿了兩瓶白酒說,服務(wù)員,給我拿個湯盆接盆熱水來,我說好。我快速接了盆熱水拿來,客人把酒瓶放進湯盆,
本期感動服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團宴愉餐茶藝術(shù)餐廳 ----- 尚佑萌 1月27號中午,天氣特別惡劣,外面下著鵝毛大雪,但是還是阻擋不了宴愉食客的熱情,下雪路面結(jié)冰出行不便,美團已閉店。11點鐘預(yù)定臺接到客人電話,想要外賣,可是不預(yù)定了,我問了一下地址,離酒店不是特別遠,就向黃總請示說,我去送餐吧