感動(dòng)服務(wù)案例 | 同學(xué)宴上熱情服務(wù) 客人感動(dòng)想定婚宴
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
水席園旗艦店 ----- 高艷峰
2月2日晚上,***嬌包間是一桌叔叔阿姨的同學(xué)聚會(huì),從他們的談話中得知,好像是五十年沒(méi)見(jiàn)了,一個(gè)個(gè)都非常激動(dòng),都在相互敬酒,談?dòng)颜x。到十點(diǎn)多的時(shí)候,一箱白酒已經(jīng)喝完,個(gè)個(gè)都是紅光滿面,十分高興。
其中一位阿姨好像喝多了,跌跌撞撞要去外面的洗手間,我急忙上前攙著阿姨。阿姨說(shuō):“謝謝你了,今晚耽誤你下班了,我們同學(xué)幾十年沒(méi)見(jiàn)了,平時(shí)我不會(huì)喝酒,今天高興,多喝了兩杯。我說(shuō):沒(méi)事的阿姨,要不我扶您在花園的凳子上休息一會(huì),再回房間吧。阿姨說(shuō):“好吧,休息一會(huì)”。
扶阿姨坐下以后,我又迅速跑到廚房,沖了一杯蜂蜜水遞給阿姨。阿姨驚訝地說(shuō):“太謝謝你了,你們店服務(wù)態(tài)度真好,你們店能定婚宴嗎,我孫子快結(jié)婚了,想讓他來(lái)看看?!蔽艺f(shuō):“阿姨,當(dāng)然能啊,水席園永遠(yuǎn)歡迎您!”她高興地說(shuō):“好的,我們明天就來(lái)看看?!?/p>
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