【 2019第49 期// 總第7856 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 羅正斌 3月2日上午，綿柔的細(xì)雨浸潤著大地，清新的空氣給參加婚禮的賓朋帶來絲絲的愜意！上午十二點(diǎn)左右，一位中年男士騎著電動(dòng)車，停在了酒店的門口，他說自己是來酒店訂餐的。 當(dāng)我走近電動(dòng)
【 2019第48 期// 總第785 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ——— 宋利紅 3月3日中午江寧府是散客，客人12點(diǎn)半才到，我給客人倒上茶水。其中有位先生要點(diǎn)菜，我把菜譜遞給他，他翻著看了看說：“美女，還是你幫我們推薦幾道招牌菜吧，我們相信你?！蔽椅⑿?/p>
【 2019第47 期// 總第784 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——— 楊延麗 3月2日中午，姚黃是家宴，11點(diǎn)多客人到齊開餐，我看到有2個(gè)一歲多的小寶寶，我就搬來2個(gè)寶寶椅，讓小寶寶坐進(jìn)去，方便大家用餐。 不大會(huì)兒，其中一位小寶寶開始鬧了，他看大人
【 2019第46 期// 總第783 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 ——— 劉宗民 3月3日晚，我和牛師傅在車場，為來酒店用餐的客人們指揮停車、搬酒水，停車場的車位己經(jīng)停滿了，我開始對(duì)著車巡邏一遍，并沒發(fā)現(xiàn)異常情況，我剛走到大門口時(shí)，有位客人問道：保安師傅
【 2019第45 期// 總第782 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ——— 王園園 3月1日中午，我在酒店一樓大廳服務(wù)，是一對(duì)新人的新婚慶典，他們一共33桌，我在大廳上菜的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一位女士的包掉在地上，我就撿起包遞給女士，并說：“您好，您的包掉了，今天人
2月24日，中國飯店協(xié)會(huì)2019年會(huì)長辦公會(huì)議在鄭州黃河迎賓館舉行。中國飯店協(xié)會(huì)會(huì)長韓明到會(huì)并致辭，來自全國各省市區(qū)的100多位副會(huì)長及企業(yè)代表參加會(huì)議。中國飯店協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長陳新華主持會(huì)議。 會(huì)上，韓明會(huì)長代表協(xié)會(huì)做了工作報(bào)告，報(bào)告回顧了2018年中國飯店協(xié)會(huì)主要工作，對(duì)201
【 2019第44 期// 總第781 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 張一丹 2月24日中午，我在冠世房間服務(wù)，這桌的客人中有兩個(gè)小朋友，因?yàn)楹⒆踊顫姾脛?dòng)，剛到房間就不停地?cái)[弄桌子上的餐具和口布花，我提醒她們要小心一點(diǎn)，以免碰碎餐具傷住自己，可孩子
