感動服務(wù)案例 | 哄好小寶寶 讓客人安心用餐
【2019第47期 // 總第784期】
本期感動服務(wù)案例人物
水席園旗艦店 ——— 楊延麗
3月2日中午,姚黃是家宴,11點(diǎn)多客人到齊開餐,我看到有2個一歲多的小寶寶,我就搬來2個寶寶椅,讓小寶寶坐進(jìn)去,方便大家用餐。
不大會兒,其中一位小寶寶開始鬧了,他看大人吃飯他不能吃就哭鬧。這時大家都著急哄孩子,沒心思吃飯。寶媽說,要是有塊蘋果就能哄住他,他愛啃蘋果。我聽了急忙說:“我去給您找個蘋果,馬上給孩子切好送過來?!苯又?,我去水果間,把蘋果切好給小寶寶,小寶寶特別高興,吃得也很開心,客人們也可以安心用餐了。臨走前客人們再三對我表示感謝,他們說:“來這里用餐真幸福,孩子大人體驗到了舒適、美味兒,謝謝你們。”