本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 蘇巧然 7月27日晚，一樓來(lái)的是一家公司的營(yíng)銷會(huì)，當(dāng)客人快到的時(shí)候，我們已經(jīng)把涼菜上齊了，這時(shí)客人陸陸續(xù)續(xù)的都到了，我為客人倒?jié)M茶水后，客人們邊吃邊聊。其中，一位客人不小心打碎了杯子，見(jiàn)到后，我急忙跑過(guò)去詢問(wèn)客
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 郭粉然 6月18日，我在五谷豐登房間盯臺(tái)，客人陸陸續(xù)續(xù)到來(lái)，我提前把工作準(zhǔn)備好。過(guò)了一會(huì)兒，客人到齊了，涼菜也上好了，我為倒上茶水，把酒倒好、分好，客人們都端起了酒杯，大家一飲而盡
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 李秋梅 7月26日晚，我在龍門(mén)包間服務(wù)，來(lái)的客人是一家人，大家一起為滿周歲的小朋友過(guò)生日。我剛上班，客人們就陸續(xù)到齊了。我為主家推薦了一千元餐標(biāo)的包桌，客人看后非常滿意。 隨后，先上了涼菜，緊跟著上了生日面、烤鴨
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 李碧波 6月7日上午我值班，打完卡后我就查看晚上訂餐。到營(yíng)業(yè)臺(tái)，我看見(jiàn)我們晚上訂的客人在拉酒水飲料，恰巧店內(nèi)今天物資回來(lái)了，小推車在使用?？吹酱司昂?，我就趕緊走上前去，對(duì)客人說(shuō)：“您好，我來(lái)幫您搬吧?！庇谑?，我就幫客人把酒水
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 牛繼峰 6月13日中午，我在車場(chǎng)值班，酒店用餐的客用完餐陸續(xù)走出酒店。 這時(shí)候，我看見(jiàn)有位50多歲的客人，走到門(mén)口不遠(yuǎn)的汽車后面停住了腳步，低頭往車下看了一下，就掏出手機(jī)準(zhǔn)備打電話。他看到我在門(mén)口值班就過(guò)來(lái)，問(wèn)我：請(qǐng)問(wèn)附近有沒(méi)有修補(bǔ)汽車輪胎的，我車
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 楊潤(rùn)麗 6月26日中午，我在釣魚(yú)臺(tái)服務(wù)，是訂婚宴，上班后我就開(kāi)始布置房間，并粘貼上“我們訂婚啦”的牌子，把房間布置的也是五彩繽紛，非常漂亮?？腿说椒块g后也是夸贊，餐中我上菜的時(shí)候，一位女士悄悄的向我走來(lái)，說(shuō)：“今天穿的白顏色衣服，剛剛用餐時(shí)不小心把油
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 黃明珍 7月13日晚，我做完餐前衛(wèi)生后，來(lái)到三步電梯站位，迎接一位又一位的客人到房間他們都表示感謝。 大概7點(diǎn)多，,豫州客人出來(lái)時(shí)，我看見(jiàn)一位挺著大肚的女士，東張西望的好像在找什么東西，我就上前詢問(wèn)道：“您好，有什么需要幫忙的嗎？”她問(wèn)道：你們的寶
