本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 -----畢耀文 2月1日晚上，我和同事在前門值班，接到樓上通知，說晚上有個團(tuán)隊有輛大巴車，我們提前留好了車位。 在停好車后，其中有位客人問，這附近有沒有藥店，我的一個朋友暈車。我說，這附近有藥店，天氣這么冷，我去幫你買吧，您對這附近不熟悉?？腿诵χf，那太謝
本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 -----潘文靜 2月2日有一個公司的年會在水席園的大廳舉行，因為人數(shù)比較多，就在花園也設(shè)了兩桌。 下午快6點半的時候，先來了兩位女士，其中一位帶著小孩，因為年會還在進(jìn)行中，小孩有點餓了，于是過來就先點一些菜吃。得知客人喜歡吃清蒸后，我就為客人推薦了養(yǎng)生青菜
本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 -----高艷峰 2月2日晚上，***嬌包間是一桌叔叔阿姨的同學(xué)聚會，從他們的談話中得知,好像是五十年沒見了，一個個都非常激動，都在相互敬酒，談友誼。到十點多的時候,一箱白酒已經(jīng)喝完，個個都是紅光滿面，十分高興。 其中一位阿姨好像喝多了，跌跌撞撞要去外面的洗手
本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ----- 楊延麗 1月25日晚上，我在站位時迎來了飛霞的客人，把客人帶進(jìn)房間倒了茶水。客人看了菜本，我又給客人推薦了包桌菜單，客人看過很滿意，就選了包桌。 客人拿了兩瓶白酒說，服務(wù)員，給我拿個湯盆接盆熱水來，我說好。我快速接了盆熱水拿來，客人把酒瓶放進(jìn)湯盆，
本期感動服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán)宴愉餐茶藝術(shù)餐廳 ----- 尚佑萌 1月27號中午，天氣特別惡劣，外面下著鵝毛大雪，但是還是阻擋不了宴愉食客的熱情，下雪路面結(jié)冰出行不便，美團(tuán)已閉店。11點鐘預(yù)定臺接到客人電話，想要外賣，可是不預(yù)定了，我問了一下地址，離酒店不是特別遠(yuǎn)，就向黃總請示說，我去送餐吧
本期感動服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán)宴天下老城店 ------ 張輝輝 1月27日晚上，我在雍州廳服務(wù)，當(dāng)天是生日宴。接到通知后我以***快的速度把房間精心布置一番，迎接客人的到來。大約六點鐘左右，一共來了七位客人。 客人一到，就都把外套脫了，我忙把客人的衣服用衣架掛起來。在給客人倒茶水的
本期感動服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán)宴天下老城店 ------ 董玉梅 1月24日晚上，我在雍州廳服務(wù)，是商務(wù)宴請，客人六點左右到的，我熱情為客人倒好茶水就開始點菜。 這時有位客人說天氣太冷了，好像有點想感冒了。我馬上和客人說，我們這里可以做姜湯，我一會去廚房讓廚師給做一份。客人說，謝謝你，我
