本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 ——于佳佳 7月3日中午，我在四區(qū)幫忙，在走廊上看到一位衣著光鮮的女士，好像有點不舒服，我就走上前去，詢問她是否需要幫助。 女士告訴我，自己因為沒有吃早餐，這會兒胃有點疼。 聽她這么一說，我記得自己學(xué)生時期也經(jīng)常因為沒吃早飯而胃疼，記得當(dāng)時喝上2杯熱開
7月8日，全國餐飲業(yè)宴會文化高層論壇暨洛陽餐旅集團(tuán)創(chuàng)建三十周年慶典活動隆重舉行。作為本次活動的重要內(nèi)容之一，中國飯店協(xié)會會員日——華中站交流會同日下午在宴天下幸福禮堂舉行，來自北京、四川、湖南、山東等全國多地的60余名知名餐飲企業(yè)代表同聚一堂，交流經(jīng)驗，共同探討餐飲發(fā)展之路。 ▲中國飯店協(xié)會會員日
本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 7月5日晚，我負(fù)責(zé)的房間是外地的客人。他們點了1988元的全水席套餐。 上菜的時候，我看到有幾個小孩兒特別喜歡吃我們的雞蛋餅，不一會兒功夫，盤子就空了。我看孩子們好像沒有吃夠的樣子，就把這種情況告訴了我的經(jīng)理，經(jīng)理說送客人一份吧。隨后，我
三十年努力發(fā)奮，頑強打拼；三十年一路相伴，攜手共進(jìn)。2018年7月8日，全國餐飲業(yè)宴會文化高層論壇暨洛陽餐旅集團(tuán)創(chuàng)建三十周年慶典活動在宴天下幸福禮堂隆重舉行。來自北京、安徽、內(nèi)蒙古、山東等全國各地的120余名知名餐飲企業(yè)家親臨現(xiàn)場，一同見證洛陽餐旅集團(tuán)三十華誕的美好時刻，并圍繞“宴會文化”進(jìn)行深入探討
本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店——尚黑女 7月5日，我負(fù)責(zé)的房間是聚餐，像往常一樣，我做好了餐前工作，客人陸陸續(xù)續(xù)都到房間了，客人定了1188元的A款餐標(biāo)后，開始上涼菜了，隨后熱菜也隨著上桌了，客人愉快的用過餐后，結(jié)賬后后離開房間。隨后，我就開始整房間，在整理餐桌時，我看到桌子上有個紙袋
本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店——高艷峰 7月4日下午，我剛上班就聽到外面下起雨，雨下的很大。開完班前例會后，我和往常一樣到電梯口站位。 大約6點左右，我看到一位用餐的女士，用完餐后急急忙忙地下樓，可能因為趕時間，她隨身帶的物品都落到座位上。隨后，我急忙拿著東西追趕女士，可是電梯已經(jīng)
本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店——王園園 6月27日晚我值班，在一樓巡臺時，我看到一位男士很著急地向我這邊走來，我就上前詢問客人再找哪個房間?？腿酥钡母嬖V我：“我是103房間用餐的客人，今天晚上拿的檔案袋找不到了?！甭牶?，我就協(xié)助他去房間尋找檔案袋，發(fā)現(xiàn)房間沒有，就問了服務(wù)員，大家都沒
