本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 張嬌娜 7月13日晚，我在三樓2區(qū)協(xié)助服務(wù)員看臺(tái)，御宴閣房服務(wù)員叫我起熱菜，我返回房間給服務(wù)員送單子，隨后，主家揮手示意我過去，我走到客人身邊，小聲問客人有什么需要幫助，客人說：“這些朋友都是外地來的，今天想盡地主之誼，好好招待一下大家，晚餐
7月20日，中國全聚德集團(tuán)連鎖經(jīng)營公司督導(dǎo)部趙翔、李祎一行到洛陽餐旅進(jìn)行工作檢查。洛陽餐旅總經(jīng)理劉怡瀾，總經(jīng)理助理黃靜，洛陽全聚德大酒店總經(jīng)理白蕊霞、廚師長陳***等陪同檢查。 在洛陽全聚德大酒店，檢查組依照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店廚房、烤鴨房、冷凍室鴨胚等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地檢查，并詳細(xì)了解酒店對(duì)消防器材的安全使用以
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 鄭三妞 7月13日，我做好了餐前工作，就去前臺(tái)站位，客人們陸陸續(xù)續(xù)都到齊了，因下著雨，客人們來都帶了傘，我?guī)椭腿耸蘸嫌陚?，避免雨水弄到地上，怕有的客人走路不方便，容易滑倒? 客人訂過餐標(biāo)后，開始上菜了，這時(shí)有個(gè)客人說剛才打傘時(shí)，不小心把雨
夏日炎炎，酷暑難當(dāng)?！叭焯鞖庋谉幔痪灸銈冃量嗔?！”一句樸實(shí)的話語，一份真摯的關(guān)懷。7月19日上午，洛陽餐旅旗下全聚德大酒店總經(jīng)理白蕊霞一行6人前往洛陽市公安局交警一大隊(duì)慰問一線交警，并送上50件“愛心水”。 作為我市規(guī)模***大，廣受贊譽(yù)的餐飲企業(yè)，洛陽餐旅一貫重視履行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)奉獻(xiàn)
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 黃明珍 7月13日中午，三樓不忙，我們就在做衛(wèi)生，大概快12點(diǎn)的時(shí)候，備餐有點(diǎn)忙，就讓我們?nèi)洳蛶兔鞑?。?dāng)我在五樓傳菜時(shí)，看見同事正帶著客人往順天府包間走去，因?yàn)橛袔孜焕先藲q數(shù)有點(diǎn)大，我就幫忙挽扶他們到房間。 客人到房間一看，其中一位男士說：“就
“一爐百年的火，鑄成了全聚德。天下***樓，美名遍中國……”7月18日上午，伴隨著嘹亮的《全聚德集團(tuán)歌》，洛陽全聚德大酒店慶祝全聚德品牌創(chuàng)建154周年敬匾儀式隆重舉行。 ▲洛陽全聚德大酒店敬匾儀式現(xiàn)場 1864年農(nóng)歷六月初六，在北京城***繁華的前門大街上，“全聚德”金匾高懸，賓客盈門，
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 7月13日上午，我和往常一樣，做完餐前衛(wèi)生在電梯口站位。大概11點(diǎn)多的時(shí)候，從電梯里走出來五六位客人，其中有一位男士抱著一位大約半歲的孩子，孩子靠著他的肩膀睡著了。我急忙上前詢問客人有預(yù)定嗎？去哪個(gè)房間？客人說沒有預(yù)定，指著花園說坐這里
