【 2018第168 期// 總第627 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——高艷峰 8月16日中午，酒店東區(qū)狀元紅等幾個包間是連臺的生日宴，客人們也陸續(xù)到來。 其中，有一位美女向我詢問了酒店網(wǎng)絡(luò)密碼后，就一直在玩手機。宴會開始了，我在兩個包間
【 2018第167 期// 總第626 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下幸福禮堂 ——倪曉彤 8月2日中午，106包間是老人80歲的壽宴，中午11點半，客人們陸陸續(xù)續(xù)到齊。隨后，迎面而來的便是壽星，我留心便觀察出老人有些行動不方便，我主動為
【 2018第166 期// 總第625 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ——王淑娟 8月5日中午，河南府是生日宴，在11點的時侯客人來了，客人在點菜時問道：我們是***次來你們店用餐，你能給我們推薦一些店內(nèi)的特色菜品嗎。 隨后，我為客人推薦了
【 2018第165 期// 總第624 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 姬佩霞 8月15日晚，靜雅軒來了兩位外國客人，以前有外國客人來都是帶著翻譯的，今晚就兩個外國客人，沒有隨行的翻譯，我感到壓力很大。 我心想：外國客人說話聽不懂怎么辦？
8月14日下午，洛龍區(qū)金融辦主任馮萬周一行蒞臨洛陽餐旅調(diào)研指導(dǎo)工作。洛陽餐旅副總經(jīng)理王正杰、黨支部副書記衛(wèi)正欣等陪同調(diào)研。 馮萬周一行聽取了公司“新三板”掛牌后的運營情況匯報，對洛陽餐旅近年來各方面取得的成績給予充分肯定，同時對公司下一步工作提出了指導(dǎo)性意見，表示要更好地做好服務(wù)工作，盡力幫
【 2018第164 期// 總第623 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 張輝輝 8月5日晚上，我看蘇州廳，來了八位客人，客人到房間聊天時，我偶然聽見他們交談，判斷他們不是本地的客人，是來洛陽旅游的。 點菜時，我就為他們介紹了洛陽的
本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 —— 王偉鳳 8月5日晚，我在古井坊服務(wù)。古井坊是團餐，6點多客人到了，我先引領(lǐng)客人入座，為每位客人倒上提前準備好的茶水。菜品是我們領(lǐng)導(dǎo)提前準備好的，所以菜很快就上齊了。 客人開餐前，我不停在房間添水倒酒，用心服務(wù)好每位客人，就在用餐快結(jié)束時，有
