【 2019第172 期//總第628 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店—— 張嬌娜 8月9日，我值班接待了一對(duì)老***，他們是為即將訂婚的兒子選訂婚酒店，時(shí)間是8月11日，20人左右。 因?yàn)闃巧虾廊A包間20人臺(tái)已經(jīng)訂出去了，客人對(duì)現(xiàn)有的房
一年之計(jì)在于春，春天是一年的好開頭。 3 月 5 日下午，洛陽餐旅實(shí)業(yè)“服務(wù)提升”培訓(xùn)會(huì)在全聚德大酒店召開，來自洛陽餐旅實(shí)業(yè)高管、各酒店服務(wù)人員等近百人參加培訓(xùn)。洛陽餐旅實(shí)業(yè)副總經(jīng)理閆利輝為大家作了服務(wù)提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 “幸福都是奮斗出來的，要幸福就要奮斗， 2019 加油、加油、加油！
【 2018第171 期//總第627 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店—— 高俊艷 8月11日晚，店里不忙，我先打掃姚黃包間的衛(wèi)生，八點(diǎn)半飛霞臨時(shí)上了散客，我倒上迎客茶，安排菜品，客人點(diǎn)的298團(tuán)購，另外加菜。 需
【 2018第170 期//總第626 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店—— 高艷峰 8月2日晚上，紫玉輝包間來了6位客人，六點(diǎn)多客人都到齊了，我們開始點(diǎn)菜上菜，客人們其樂融融共享晚餐。 其中有孩子和老人，老人吃完飯帶著孩子先
【 2019第169 期//總第625 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 崔會(huì)平 8月2日晚，錦繡房間的客人一走進(jìn)房間就非常著急，客人拿著菜譜慌慌張張地說： “服務(wù)員，先上個(gè)雞蛋灌餅讓大家吃著，她們都是從云南過
【 2019第166 期//總第623 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店—— 雷利紅 7月29日晚，大廳迎來了一群從四面八方相聚而來參加夏今營的小朋友們，我和同事們提前打好茶水，大概八點(diǎn)多的時(shí)候，小朋友在老師的安排下，座到自
【 2018第165 期//總第622 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店—— 高 俊艷 7月30日晚上，我在朝露房間盯臺(tái)，做完餐前工作，我就在門口站位，迎接客人的到來。 將近七點(diǎn)的時(shí)候，客了們來了，都是老年人，其中一位老人還柱著拐杖
