【2019第169期 // 總第625期】
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
水席園旗艦店 —— 崔會平
8月2日晚，錦繡房間的客人一走進(jìn)房間就非常著急，客人拿著菜譜慌慌張張地說：“服務(wù)員，先上個(gè)雞蛋灌餅讓大家吃著，她們都是從云南過來的，都是我的老同學(xué)了，剛下火車，大家都餓了。我笑著說滿口答應(yīng)。接著，我笑著給客人遞上菜單，客人看后選擇了598元套餐，熱菜涼菜一起上。上燕菜時(shí)，我想自己的普通話不標(biāo)準(zhǔn)，我便放慢語速給大家耐心地講解，客人們時(shí)而看看桌上的燕菜，時(shí)而看看我，***后大家一起為我鼓掌。餐后，我給客人們拍了合影留念，他們還給我唱了家鄉(xiāng)云南的贊歌，并寫了表揚(yáng)信給酒店。
