【 2019第107 期// 總第844期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 雷利紅 5月17日晚，一臺(tái)來(lái)了3位客人，我?guī)涂腿说共椟c(diǎn)菜后，一位男士說(shuō)：“我們今晚訂的有會(huì)員蛋糕，你幫我們問(wèn)一下?！蔽胰デ芭_(tái)幫客人核對(duì)了一下電話號(hào)碼和預(yù)留姓名，核對(duì)清楚后幫客
【 2019第106 期// 總第843期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 樊笑鴿 5月17日晚，我在紫光閣服務(wù)，客人預(yù)訂的是生日宴，我提前把房間布置好，客人早早地就到店了，在給客人訂菜的過(guò)程當(dāng)中，客人告訴我，她們不想用包桌單，也不想按照**
【 2019第105 期// 總第842期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 黃明珍 5月16日晚，剛做完餐前工作，朔州廳就來(lái)了客人，我微笑著迎接他到房間坐下，客人說(shuō)：“我們今晚就4位，還有比這小的房間嗎？”我說(shuō)：“這就是小的房間，我給您撤幾個(gè)椅
【 2019第104 期// 總第841期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 5月16日晚上，我在站位期間，我看到一位老奶奶帶著一個(gè)大約一歲的孩子在電梯口，孩子不停地哭鬧。我急忙上前問(wèn)：阿姨，您好，孩子怎么了？老奶奶說(shuō)：“飯還沒(méi)吃完，孩子
【 2019第104 期// 總第841期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 張 翠 5月10日晚宴，三樓301釣魚(yú)臺(tái)房間早早地就預(yù)定了，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)得知：不僅是客人結(jié)婚十周年紀(jì)念日，也正好是女主人的33歲生日。客人把這么重要、這么有意義的宴會(huì)放在
【 2019第103 期// 總第840期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 翟瞻瞻 5月5日中午，接任總通知：晚上三樓開(kāi)封府是家宴。參加宴會(huì)的都是趁著過(guò)節(jié)從四面八方趕回來(lái)的家人們，客人很重視這次難得的聚會(huì)。于是，我們當(dāng)即決定：為客人策劃一
【 2019第102 期// 總第839期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 5月4日上午下班的時(shí)候，我剛下樓，準(zhǔn)備騎車回家。看見(jiàn)一位老爺爺在店門口低著頭來(lái)回走，好像在找什么東西。我急忙上前詢問(wèn)：“老爺爺，你好，需要幫忙嗎”？老爺爺說(shuō)：“剛在
