本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店— 李閃營(yíng) 9月13日,我在樓梯口站位，這時(shí)走上來一群客人，我問客人是哪個(gè)房間，一位女士好不厭煩說，北京北京?？纯腿诉@么生氣，肯定是有什么不高興的事情，客人全部入座開始用餐，我就趕緊通知廚房做熱菜。 沒過一會(huì)兒，那位女士很生氣地說。怎么一個(gè)熱菜都上不來，服務(wù)員？
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店— 張利娜 9月10日晚，我在天津廳服務(wù)。當(dāng)天是教師節(jié)。我們專門做了餐臺(tái)設(shè)計(jì)。就是為了迎接時(shí)刻默默付出,為國(guó)家培養(yǎng)人才。***辛苦***讓人敬愛的教師。 快七點(diǎn)時(shí)，客人到了。客人一進(jìn)門，看到桌上的餐臺(tái)設(shè)計(jì)。激動(dòng)地說，你們酒店真是用心
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店— 張利娜 九月八日晚上，我在上海廳服務(wù)?？腿税它c(diǎn)多才到，共十位客人。在主管的協(xié)助下。我給客人倒好茶水，請(qǐng)客人入座。涼菜和熱菜同時(shí)點(diǎn)好，一起上菜。 想到這么晚了，客人肯定餓了。我及時(shí)跟催熱菜和涼菜，沒多長(zhǎng)時(shí)間，菜都上齊了。我在給客人添加茶水時(shí)。發(fā)現(xiàn)其中一位女士不
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店— 崔會(huì)平 9月8號(hào)晚上，我在祥云房間為客人服務(wù)。當(dāng)天是一位熟客，開始點(diǎn)菜的時(shí)候我笑著說：“每次您都點(diǎn)精品牡丹燕菜，和鐵板炒米涼粉，缺一不可啊?！蹦惺啃χf：“大姐，你還真留心啊，能記住我喜歡吃的菜，謝謝。今天請(qǐng)北京的朋友。一會(huì)上牡丹燕菜時(shí)，你就用咱地地
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本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店— 楊延麗 9月3日中午，我在整臺(tái)時(shí)，聽到外面走廊上有人大聲說“哎呀！你咋啦？”“快快扶住他”。我急忙跑外面看咋回事。 我看到幾個(gè)人扶著一名中年男士，男士頭上冒汗站不住。我趕緊搬個(gè)凳子出去，讓客人坐下。他周圍親人七嘴八舌說著，有人說打電話去醫(yī)院檢查。 他愛人說
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店— 李閃營(yíng) 9月2日，我在北京廳服務(wù)，當(dāng)天是一對(duì)新人雙方的父母見面。我們提前用氣球給客人布置了房間。又用五谷雜糧給客人做了一副***人物。 客人走進(jìn)房間說：“你看人家酒店多么用心。還給我們布置了這么漂亮的房間?！边@時(shí)男主人公說道：“這茶幾上寫的是一個(gè)男
