本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ---- 李 柯 3月28日中午二樓不忙，一樓大廳有大型婚宴，所以我到一樓大廳B區(qū)幫忙。在舉行婚禮的過程中，現(xiàn)場(chǎng)人很多又非常混亂我在幫忙時(shí)，看到有幾個(gè)小朋友在互相追逐、玩鬧。我走過去對(duì)小朋友們說(shuō)：玩的時(shí)候要注意點(diǎn)安全哦！不要磕到或者碰到了喲！小朋友們一個(gè)個(gè)都點(diǎn)
PS:紅色“訂”字即已預(yù)訂日期，黑色數(shù)字為可預(yù)訂日期 全聚德大酒店 預(yù)訂電話：0379-65221888 宴天下·幸福禮堂 預(yù)訂電話：0379-60666520 宴天下新區(qū)店 預(yù)訂電話：0
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ---- 王園園 3月27日今天晚上我在103房間服務(wù)?？腿耸峭獾氐馁F賓，我就給客人推薦了店里的招牌菜紅燒黃河大鯉魚、牡丹燕菜、本地特色洛寧酸牛肉等，在上熱菜的過程中，我細(xì)細(xì)的給顧客介紹了牡丹燕菜的由來(lái)、大鯉魚的寓意。客人聽得津津有味兒，其中一位客人說(shuō)明天想自
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)湘鄂匯大酒店 ---- 張利娜 3月29號(hào)香港廳今晚房間是一家人喜得二寶親朋好友小聚，看到寶寶父親高興的樣子別提多開心了。在魚上桌時(shí)，我把我***衷心的祝福送給喜得二寶的爸爸和媽媽，恭喜你們喜得貴子，寶寶爸爸媽媽站起來(lái)對(duì)我說(shuō)謝謝你的祝福。八點(diǎn)多用餐結(jié)束，我提
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本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)宴天下新區(qū)店 ---- 劉 敏 3月28日中午二樓大廳接待的是一個(gè)團(tuán)餐，來(lái)自法國(guó)客人。用餐的過程中有一位女士不舒服，不停的嘔吐，沒辦法在繼續(xù)下午的行程。導(dǎo)游只能聯(lián)系旅行社領(lǐng)導(dǎo)，***后的決定是先送這位生病的女士回酒店休息。因?yàn)檫€要繼續(xù)下午的參觀游覽，導(dǎo)游沒辦
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ---- 畢耀文 3月25號(hào)中午，我和同事一起在前門值班。在全車場(chǎng)停滿時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一輛車防盜器不停的在響。于是就跑過去檢查了一下，檢查完后發(fā)現(xiàn)并沒有陌生人動(dòng)車?？赡苁擒囬T沒有關(guān)好，就馬上撥打車前窗留的電話號(hào)碼和客人聯(lián)系。在和客人說(shuō)明原因后，為了客人的財(cái)產(chǎn)不受損失
