感動服務(wù)案例 | 貼心照顧醉酒客人 感動服務(wù)永記心中

本期感動服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán) 湘鄂匯大酒店 ------張利娜 10月4日晚上，我服務(wù)房間坐的客人是商務(wù)宴請。六點(diǎn)多客人到齊開餐。 那晚喝的是白酒。一共五位客人，其中還有一位不喝酒。為了陪客戶，其中一位也不是太能喝的客人，只好硬撐著喝起了白酒。 剛開始沒喝幾杯，我看到那個客人不停在摸

副市長張世敏等視察洛陽喜慶文化博物館

11月5日，副市長張世敏帶領(lǐng)市民政局局長張書卿、洛陽旅發(fā)集團(tuán)副董事長王曉輝、老城區(qū)副區(qū)長齊成喜等領(lǐng)導(dǎo)到喜慶文化博物館（籌）視察。洛陽餐旅實(shí)業(yè)董事長申靈杰，總經(jīng)理劉雅芳及洛陽博物館原書記、策劃人周加申等陪同視察。 張世敏一行仔細(xì)查看了博物館的各個陳列廳，認(rèn)真聽講解員的介紹，不時詢問藏品的年代、特點(diǎn)

洛陽餐旅集團(tuán)旗下各店2017年12月-2018年3月可預(yù)訂宴會日期一覽表（11.6更新）

PS:紅色“訂”字即已預(yù)訂日期，黑色數(shù)字為可預(yù)訂日期 全聚德大酒店 預(yù)訂電話：0379-65221888 宴天下·幸福禮堂 預(yù)訂電話：0379-60666520 宴天下新區(qū)店 預(yù)訂電話

感動服務(wù)案例 | 齊心協(xié)力服務(wù)壽宴 客人滿意皆大歡喜

本期感動服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán) 全聚德大酒店 ------崔利國 11月5日中午，我們酒店是全滿的狀況，三樓瑤池廳迎來了楊老太太的八十大壽，她也是我們一位領(lǐng)導(dǎo)的客人，我也更加重視，提前一天就把音樂以及圖片整理出來，早早到崗，將口布花餐位都提前布置好，廳里的氛圍顯得格外隆重。 主家來了之

首屆中原餐飲博覽會三項(xiàng)大賽獎項(xiàng)揭曉 洛陽餐旅成績喜人

11月3日下午，首屆中原餐飲博覽會閉幕式，暨河南省第五屆豫菜品牌大賽、河南省第七屆烹飪技能大賽、河南省第二屆飯店服務(wù)技能大賽（簡稱三項(xiàng)大賽）頒獎儀式在濟(jì)源市舉行。洛陽餐旅選手在三項(xiàng)大賽中成績喜人，奪得四個特金獎及四個金獎。 ▲河南省第七屆烹飪技能大賽 個人賽比賽現(xiàn)場 ▲冷拼、食品雕刻技藝

本期感動服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán) 宴天下老城店 ------樊笑鴿 11月1日晚上，我在兗州廳服務(wù)。做好餐前準(zhǔn)備以后，我到樓梯口站位，迎接客人到來。 客人在18點(diǎn)多的時侯到了，是我們酒店常來的老顧客趙先生。跟趙先生聊了一會，得知今天晚上舉行生日宴。于是，我就用***快的速度把房間布置了一下，

詳細(xì) 2017-11-04

2017年世界中餐業(yè)聯(lián)合會中國服務(wù)委員會年會在杭州召開

為弘揚(yáng)精益求精的工匠精神，探索中國餐飲服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢，加速行業(yè)健康和可持續(xù)發(fā)展，2017年世界中餐業(yè)聯(lián)合會中國服務(wù)委員會年會于11月1日-3日在浙江省杭州市召開。世界中餐業(yè)聯(lián)合會監(jiān)事會主席武力、浙江省餐飲行業(yè)協(xié)會會長章鳳仙等出席會議并講話。 洛陽餐旅集團(tuán)董事、總經(jīng)理、注冊中國服務(wù)大師劉怡蘭應(yīng)邀出席會議