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本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團全聚德大酒店 ------郭艷珂 12月6日上午，酒店一樓大廳婚宴全滿。我把客人帶的酒水飲料擺到位，客人很快就來了。我便準備好衣服套，有的客人已經(jīng)把衣服脫下來掛上了。 在給客人套衣服時，我看到有一位先生衣服肩旁邊的位置上有個小裂縫。我便詢問：先生，需要幫忙
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團全聚德大酒店 ------陳勇超 12月5日晚上，我服務的是十全富貴的客人。顧客們早早就到了。我希望一定要給每一個顧客留下美好的印象。所以對自己各個細節(jié)的服務要求都比較嚴格！ 到了散場酒的時候，一位先生在敬酒的過程中，不經(jīng)意間將酒在了鞋子上。我當時趕緊以***快的速度
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團宴天下幸福禮堂 ------王金霞 12月4日中午12點多的時候，我和同事出去發(fā)宣傳單。走到街上我們熱情講解，看到路人就像對待客人一樣親切問好。每發(fā)一張，再細細給他們講解店里的優(yōu)惠活動。路人很感興趣，有的說改天帶著孩子來店嘗嘗。 在發(fā)宣傳單的過程中，有對**
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團湘鄂匯大酒店 ------李閃營 12月4日晚上，沈陽廳是我們的一位?？?。客人到齊后就開始用餐。這時，我發(fā)現(xiàn)一位客人一直在咳嗽。 旁邊的客人說，咳嗽的這么厲害，也不趕緊吃點藥。這時客人說，平時感冒，過幾天就好了，這次感冒很長時間總不好。明天趕緊去買點藥吃，要不
本期感動服務案例人物 全聚德大酒店------郭玉濤 12月1日晚上訂餐很好。我把準備工作做好后，在墊鴨餅。這時一樓李經(jīng)理找我說，有餃子沒，客人想吃餃子。 我說，現(xiàn)在沒有現(xiàn)成的。不過只要客人想吃，現(xiàn)包很快的，我馬上準備。李經(jīng)理說，好的，麻煩你們了。我說，沒事正好這會不太忙，客人的需求***。說完，
12月2日, 中華古玩城聯(lián)盟秘書長王佳、河南省收藏協(xié)會副會長兼《理財收藏》主編徐斌、山西省收藏家協(xié)會副秘書長牛建鋒等一行參觀考察旅發(fā)集團旗下華夏喜慶文化博物館。洛陽華夏喜慶文化博物館執(zhí)行館長周加申陪同參觀考察。 王佳等參觀洛陽華夏喜慶文化博物館時認真聽取周加申對喜慶文化博物館的解說和建館布展工作
