12月5日晚上，我服務(wù)的是十全富貴的客人。顧客們早早就到了。我希望一定要給每一個(gè)顧客留下美好的印象。所以對(duì)自己各個(gè)細(xì)節(jié)的服務(wù)要求都比較嚴(yán)格！

到了散場酒的時(shí)候，一位先生在敬酒的過程中，不經(jīng)意間將酒在了鞋子上。我當(dāng)時(shí)趕緊以***快的速度向我們的韓香主管要了一塊濕巾 ，趕過去將客人的鞋子好好擦了一番。

這看似一個(gè)微不足道的動(dòng)作，沒想到使客人非常感動(dòng)。連連稱贊:都說海底撈服務(wù)***，今天全聚德的服務(wù)讓我看到你們的認(rèn)真！你們的熱情服務(wù)勝似海底撈。

我說，真心對(duì)待每一個(gè)顧客不是我們應(yīng)該做的。***后客人寫了一封贊揚(yáng)信，并且連連道謝 希望我們的服務(wù)越來越好！ 

洛陽餐旅 宴會(huì)專家

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