感動服務案例 | 拾金不昧做好事 周到服務贏好評
本期感動服務案例人物
水席園旗艦店------- 尚黑女
5月1日晚,我看到十樣錦包間已被預定,加上孩子有10位客人,用餐標準也提前預定好了,六點多客人們都到齊了。
開始上菜,他們其樂融融的共享晚餐。其中有孩子,有老人,還有幾位年輕人,老人吃完飯帶著孩子先離開了飯店。幾位年輕人打電話讓外面送兩箱啤酒。過了一會兒,啤酒送來了,然后他們就喝了起來。大約10點,他們結完賬就準備離開,我回房間里打掃衛(wèi)生,看到了有一箱啤酒還放在地上,正準備去追他們時,又看到桌上還有個手機,這時我也不顧別的,拿著手機就去追他們。追到了樓下,他們已經(jīng)準備上車了,我急忙叫住他們?!澳愫茫垎柺钦l的手機忘了帶走了,還有你們的一箱啤酒也在房間里。其中一位客人認領了手機,然后他隨著我回到房間搬起那箱啤酒,離開飯店時,客人表示萬分感謝,我說:“這是我應該做的?!?/p>
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