【 2019第245 期//總第700 期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 —— 杜好琴 11月18 日晚上，我在十全服務，在倒水中得知是家宴，一位小姑娘高興的說： “阿姨，我今天過生日，好開心啊。 ”我問： 小朋友，你過幾歲生日呀？
【 2019第244 期//總第699 期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 —— 羅正斌 11月16日上午，酒店生意不錯，一家滿月宴和一家回門宴在三樓熱鬧的進行著。 11點30分左右，一位參加回門宴的客人走到我身邊，向我說道： 車上有老人，腿腳不方便，還
自古無酒不成歡，天下男兒多好飲?？墒悄銥槭裁匆染颇?？相信每個人都會給出不同的答案。 很多喝酒的人 會愛上喝酒的感覺 在酒中體會感情的釋放和發(fā)泄 是一種心靈上的解壓和安慰 有人說 不會喝酒的人不解風情 不懂得端起酒杯 將心事融入
【 2019第239 期//總第694 期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店—— 高艷峰 11月14日晚上，粉中魁客人到來。我請客人進房間入座后，倒上茶水，奉上店里贈送的紅棗銀耳雪梨湯。客人說：“謝謝了，你們的服務真周到，我們是外地的，麻煩你推薦一下你們本地有什
榜樣的力量 他是眾多美食的主宰者，他是領導心中擔當務實的“干將”，他是團隊伙伴心中親切的“大哥”。 從事餐飲行業(yè)20余年，他緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，一路成長，不但實現(xiàn)了自我價值，更感染了身邊許多人。 他的名字叫夏鎖金，是水席園旗艦店的廚師長。 2015年1月，有著遠大抱負的夏鎖
【 2019第243 期//總第698 期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 —— 李銀紅 11月13日中午，大約一點鐘左右，領導安排我和同事去三樓打開水，在開水房不遠處的走廊里，我看到兩個小孩兒在追趕打鬧，我還沒來急制止他們，“撲通”一聲一個小孩兒倒在地上了，
【 2019第242 期//總第697 期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店 —— 杜志華 11月12日下午，我在金鑲玉房間里看臺，當晚的客人是一家公司的領導，來我們店里聚餐，客人們開完會到店已經8點多了。 客人來到房間里，我給客人看了我們的店的包桌
