【 2019第112 期// 總第849期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 郭利娜 5月20日晚，我看兗州廳是朋友聚會(huì)，客人六點(diǎn)半左右到的，我為客人倒好茶水就開(kāi)始點(diǎn)菜了。這時(shí)我發(fā)現(xiàn)一位先生鼻塞，他時(shí)不時(shí)的用紙巾擦鼻子，我看著他鼻子被擦的通紅，都
【 2019第111 期// 總第848期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 韓歡歡 5月12日晚，我在巡臺(tái)期間，當(dāng)走到權(quán)紅房間詢問(wèn)客人對(duì)菜品的意見(jiàn)時(shí)，客人表示，對(duì)我們的菜品都很滿意。只有一位客人說(shuō)：“我是外地的，可能不太習(xí)慣水席的味道?！蔽壹?/p>
【 2019第110 期// 總第847期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 宋玲娣 5月18日晚，權(quán)紅房間宴請(qǐng)的是外國(guó)客人，主家點(diǎn)了1099元的全水席套餐，在上牡丹燕菜時(shí)，主家特意要求講解水席時(shí)要對(duì)著手機(jī)的話筒講解，這樣可以通過(guò)手機(jī)翻譯給客人
【 2019第108 期// 總第845期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 王俊榮 5月17日中午，成都府來(lái)用餐的客人都是男士，還是同事聚餐。當(dāng)我問(wèn)客人需要什么茶水時(shí)，客人說(shuō)：“你們這里不是有梔子茶嗎？近段時(shí)間天氣干燥，我們就喝梔子茶吧?！蔽?/p>
5 月 22 日上午，宴天下新區(qū)店熱鬧非凡，洛陽(yáng)餐旅實(shí)業(yè)第 20 期 “一情二用心”活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)在這里舉行。公司行政總廚盧躍青、副總經(jīng)理閆利輝等管理人員出席大會(huì)，各子公司總經(jīng)理和員工代表200 余人參加表彰活動(dòng)。 ▲全體與會(huì)人員合唱公司歌 評(píng)選
【 2019第107 期// 總第844期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 雷利紅 5月17日晚，一臺(tái)來(lái)了3位客人，我?guī)涂腿说共椟c(diǎn)菜后，一位男士說(shuō)：“我們今晚訂的有會(huì)員蛋糕，你幫我們問(wèn)一下?！蔽胰デ芭_(tái)幫客人核對(duì)了一下電話號(hào)碼和預(yù)留姓名，核對(duì)清楚后幫客
【 2019第106 期// 總第843期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 樊笑鴿 5月17日晚，我在紫光閣服務(wù)，客人預(yù)訂的是生日宴，我提前把房間布置好，客人早早地就到店了，在給客人訂菜的過(guò)程當(dāng)中，客人告訴我，她們不想用包桌單，也不想按照**
