耐心介紹景區(qū)顧客連夸精彩 宴天下新區(qū)店于佳佳 8月18日晚上，我正在酒店吧臺(tái)工作，“忠義廳”包間的服務(wù)員告訴我：“客人想去白云山旅游，就是不知道景區(qū)里有沒有***一點(diǎn)的賓館。你去過白云山嗎，請給客人簡單介紹一下?！? 我***時(shí)間來到“忠義廳”，與客人打過招呼后，告訴客人白云山是國家5***景區(qū)，景
精心做好準(zhǔn)備服務(wù)外國友人 洛陽水席園旗艦店李曉彥 8月19日，洛陽水席園旗艦店一位顧客預(yù)訂了酒席，要招待貴客。我們提前與客人溝通，得知被請的是墨西哥友人，于是提前準(zhǔn)備好刀叉等西餐餐具以及涼菜等，以符合外國友人的飲食習(xí)慣。 顧客和友人進(jìn)房間以后，看見上齊的涼菜，以及準(zhǔn)備好的西餐餐具，對酒店的接待工作
“物超所值，感動(dòng)服務(wù)”是洛陽餐旅集團(tuán)一直倡導(dǎo)和踐行的服務(wù)理念。近期，餐旅集團(tuán)加大“感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)開展及表彰宣傳力度，集團(tuán)旗下六家餐飲店涌現(xiàn)出大批“感動(dòng)服務(wù)”方面的先進(jìn)典型案例，受到廣大顧客及業(yè)界的好評。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月16日至8月16日，集團(tuán)各店***生“感動(dòng)服務(wù)”案例1006件。其中宴天下大酒店新區(qū)店212件，洛
8月16日上午，洛陽餐旅集團(tuán)8月份工作會(huì)議在全聚德大酒店召開。會(huì)議聽取了集團(tuán)高管、各酒店總經(jīng)理、各子公司負(fù)責(zé)人對6月份及7月上旬經(jīng)營情況的匯報(bào)。聽取匯報(bào)后，洛陽餐旅集團(tuán)董事長申靈杰對前期工作進(jìn)行了總結(jié)，并對近期工作做出安排。 申靈杰在講話中說，從今年1—7月份各項(xiàng)數(shù)據(jù)來看，集團(tuán)總體形勢好于去年。但從目前整個(gè)經(jīng)濟(jì)形
7月26日下午，洛陽餐旅集團(tuán)企業(yè)文化講座在洛陽水席園旗艦店舉行。集團(tuán)旗下各餐飲店及子公司管理人員參加講座。 本次講座結(jié)合洛陽餐旅集團(tuán)20年來的發(fā)展歷程，系統(tǒng)講解了餐旅集團(tuán)的企業(yè)文化理念，集團(tuán)LOGO、集團(tuán)歌曲、集團(tuán)旗幟等識別系統(tǒng)，以及“五個(gè)兼顧”理念、集團(tuán)菜品文化等內(nèi)容，使管理人員對集團(tuán)的企業(yè)文化有了更
全聚德大酒店表彰會(huì)現(xiàn)場 湘鄂匯大酒店表彰會(huì)現(xiàn)場 宴天下老城店表彰會(huì)現(xiàn)場 宴天下新區(qū)店表彰會(huì)現(xiàn)場 7月27日至7月31日，洛陽餐旅集團(tuán)旗下全聚德大酒店、湘鄂匯大酒店、宴天下大酒店老城店、宴天下大酒店新區(qū)店分別舉行“一情二用心”感動(dòng)服務(wù)表彰大會(huì)。
洛陽餐旅集團(tuán)配送中心總經(jīng)理張富偉（左四）等到田間采購西瓜 為解決洛寧縣留守老人和兒童家庭的西瓜銷售難題，洛陽晚報(bào)與洛陽市喜事文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)號召洛陽餐飲企業(yè)到洛寧采購西瓜，為瓜農(nóng)奉獻(xiàn)愛心。 作為洛陽餐飲業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，洛陽餐旅集團(tuán)積極響應(yīng)號召。7月29日，集團(tuán)配送中心總經(jīng)理張富偉帶領(lǐng)員工頂著
