感動(dòng)服務(wù)案例 | 熱心幫助老人 好服務(wù)要用心

【 2019第102 期// 總第839期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 5月4日上午下班的時(shí)候，我剛下樓，準(zhǔn)備騎車(chē)回家。看見(jiàn)一位老爺爺在店門(mén)口低著頭來(lái)回走，好像在找什么東西。我急忙上前詢問(wèn)：“老爺爺，你好，需要幫忙嗎”？老爺爺說(shuō)：“剛在

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全聚德大酒店 | 服務(wù)外地游客 為洛陽(yáng)旅游助力

【 2019第101 期// 總第838期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 李秋梅 5月4日中午，我在銅駝服務(wù)，都是從外地來(lái)洛陽(yáng)游玩的阿姨和叔叔。她們說(shuō)不知道如何選菜，為洛陽(yáng)美食而來(lái)。我把菜單上的菜給大家念了一遍，并講了水席、全聚德烤鴨歷史，還選了

魚(yú)頭泡餅好味道 美食美味上餐桌

當(dāng)美味兒的“魚(yú)頭”遇上接地氣的“面食”，將會(huì)擦出什么樣的火花？5月13日下午，洛陽(yáng)餐旅實(shí)業(yè)旗下各酒店廚師、總經(jīng)理等相聚一堂，共同研討經(jīng)典美食——魚(yú)頭泡餅，使其成為洛陽(yáng)餐旅實(shí)業(yè)的又一拳頭菜品。 下午4時(shí)許，全聚德大酒店的后廚內(nèi)傳來(lái)陣陣香氣，走近一看，各酒店的廚師們忙的不亦樂(lè)乎，一份份香氣撲鼻、

感動(dòng)服務(wù)案例 | 美食美景我推薦 為洛陽(yáng)文化加分

【 2019第100 期// 總第837期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 5月4日上午，我在花園給雅8的客人上菜的時(shí)候，聽(tīng)到他們?cè)谧h論，“查百度上洛陽(yáng)有好多景點(diǎn)都不錯(cuò)，我們先去哪里玩呢？要不找個(gè)本地人問(wèn)問(wèn)？”我剛好在上菜，就接

全聚德大酒店 | 為酒店嬴得好口碑 讓頭回客變?yōu)榛仡^客

【 2019第99 期// 總第836期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 羅正斌 5月3日，酒店生意火爆！春風(fēng)拂面，陽(yáng)光明媚，給參加婚禮的客人們帶來(lái)無(wú)比愉悅的好心情！ 下午1點(diǎn)左右，用完餐的客人們都陸續(xù)地離店，我在前門(mén)指揮著客人的車(chē)輛有序

感動(dòng)服務(wù)案例 | 為小鳥(niǎo)放生 小壽星的愿望實(shí)現(xiàn)了

【 2019第98 期// 總第835期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 張輝輝 5月5日中午，我看廣州廳是小朋友3歲的生日宴，訂餐時(shí)記錄了客人需要提前到店布置房間。我提前把膠帶和打氣筒準(zhǔn)備好，10點(diǎn)左右，客人到了房間，我看到客人帶了在網(wǎng)上買(mǎi)