【 2018第160 期//總第617 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店—— 李銀紅 7月22日中午是我值班，大約下午三點(diǎn)半左右，大廳進(jìn)來(lái)一位女土，她還抱著一個(gè)孩子，我連忙上前詢問(wèn)預(yù)訂情況。 她說(shuō)
【 2018第159 期// 總第616 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 張會(huì)霞 7月22日晚，我做完餐前準(zhǔn)備工作，在電梯口站位。 7點(diǎn)多的時(shí)候，我服務(wù)的房間客人就到了，我把客人帶進(jìn)房間，奉上茶水，并詢問(wèn)客人是否點(diǎn)菜。
【 2018第158 期// 總第615 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 7月22日晚上，我去吧臺(tái)拿餐巾紙的路上，看到一位老奶奶拄著拐杖在走廊里來(lái)回徘徊。 于是，我上前詢問(wèn)老奶奶是否需要幫助，老奶奶說(shuō)： “離我們用餐
【 2018第157 期// 總第614 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 李碧波 7月21日晚上，酒店生意很忙，一樓臨時(shí)有宴會(huì)。 我剛上班半個(gè)小時(shí)左右，三樓主管拿下來(lái)一個(gè)水果盤子，對(duì)我說(shuō)客人需要一個(gè)水果蛋糕，一共4位。 三
7 月 25 日上午， 宴天下新區(qū)店 熱鬧非凡，洛陽(yáng)餐旅實(shí)業(yè)第 22 期 “一情二用心”活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)在這里舉行。公司副總經(jīng)理閆利輝 、 行政總廚盧躍青等管理人員出席大會(huì)，各子公司總經(jīng)理和員工代表 200 余人參加表彰活動(dòng)。 評(píng)選
【 2018第156 期// 總第613 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 羅正斌 7月20日是個(gè)好日子，酒店生意不錯(cuò)，婚宴、滿月宴、生日宴全場(chǎng)爆滿。 9點(diǎn)40分，我推著一車酒水和主家一起到了二樓紫金城，在卸完酒水準(zhǔn)備下樓時(shí)，我聽(tīng)到一位老奶奶
【 2018第155 期// 總第612 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 馮東芳 7月20日晚上十點(diǎn)左右，我在車場(chǎng)指揮車輛安全離店。 這時(shí)，一位女士抱著一個(gè)小孩兒，她走到我身邊說(shuō)： “師傅，我的車子被堵在里面了，孩子著急睡覺(jué)，您幫我把車
