宴天下新區(qū)店  靳冬冬

  7月23日，一位阿姨來(lái)宴天下大酒店新區(qū)店為兒子預(yù)訂婚宴。在簽訂協(xié)議時(shí)，我依稀聽(tīng)到阿姨跟兒子說(shuō)好像有什么困難，我當(dāng)時(shí)就留心向他們?cè)儐?wèn)，希望能幫到他們。

     阿姨告訴我，婚宴當(dāng)天新郎要從關(guān)林接親友到達(dá)酒店，擔(dān)心親友人太多，車(chē)不夠用。我記得酒店任總有附近租車(chē)師傅的電話，就馬上撥通了酒店任總的電話，告訴她客 人的需求。任總對(duì)此非常重視，沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，我就接到她的回話，說(shuō)車(chē)已經(jīng)聯(lián)系好了，并告知了車(chē)輛座位數(shù)、司機(jī)電話、租車(chē)費(fèi)用等詳細(xì)信息。

     我立刻把這個(gè)消息告訴客人，阿姨感到很意外，一直不停地說(shuō)：“謝謝你小姑娘，你可幫了我們大忙！”阿姨還感動(dòng)地說(shuō)：“以后甭管是喜事或是宴會(huì)，我們還會(huì)選擇宴天下，也會(huì)推薦親朋來(lái)?！?/p>

     看到顧客臉上的喜悅，我很欣慰。感動(dòng)服務(wù)，就是把客人當(dāng)家人，及時(shí)送上我們的幫助。或許僅僅是一個(gè)電話，卻能換來(lái)客人深深的感動(dòng)。