【2019第223期 // 總第679期】

本期感動服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店 —— 張利可 

10月27日，我負(fù)責(zé)的房間是寶寶的一周歲生日宴，我們剛點完名客人就來啦！他們帶了好多布置房間的東西，還有抓周的物品。

我和同事一起開始幫客人吹氣球做造型，大概忙了半小時左右，終于把房間布置好啦。房間的主題是綠色森林，布置的特別漂亮。葛女士說：“真的謝謝你們啦，要不然我一個人不知道要弄到什么時候呢？看著挺簡單的，可是布置起來真是不好弄。”我說：“沒事兒的，你既然選擇我們宴天下，就是對我們***大的信任，我們宴天下的所有員工都會全力以赴，服務(wù)好大家。

隨后客人都來了，寶寶開始抓周，寶寶的爺爺把自己口袋里一百元錢也放到了抓周的物品里面，沒想到寶寶一下就把那一百元錢給抓走啦。我們在旁邊說：“這小寶寶長大了一定是個金融家，真是太厲害了……”這時，房間里面響起大家的歡笑聲。涼菜上齊，大家都依次坐好，我們經(jīng)理帶隊端著生日蛋糕為小寶寶唱生日快樂歌，寶寶的媽媽很開心，對我們連連稱贊，這時候長壽面也上來啦，因為是家宴，大家都不喝酒，菜很快就上齊了，這時候?qū)殞毜臓敔斦f：“你們宴天下服務(wù)真好，菜也好吃。等我65歲生日的時候還來你們店，我聽完客人的稱贊心里非常開心，我說：“只要能得到你們的肯定，就是我***大的收獲。”