感動服務(wù)案例 |難忘生日宴,全家幸福長
【2019第211期 // 總第667期】
本期感動服務(wù)案例人物
宴天下老城店 —— 樊笑鴿
十一黃金周雖然己過,但我們還是在忙碌的工作著。10月9日中午,我們?nèi)鄣麓缶频暧瓉砹艘粚π氯说慕Y(jié)婚盛典。典禮即將結(jié)束時,我去了一趟洗手間,在我準備離開時,從洗手間出來一位老太太,走路一拐一拐的,因為從洗手間出來需要下個臺階,我趕緊上前扶著著老太太,并提醒她小心臺階。此時,從男洗手間出來一位先生說:“媽,讓你等著我,你怎么下去了?”我接過話說:“阿姨出來得早,我剛好在這兒,就扶著阿姨先下來了。”先生聽后說:“那太謝謝你了大姐,給你添麻煩了。”我微笑著說:“不用客氣,幫助老人是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,也是我們酒店應(yīng)該做的。”看到他們***平安的回到座位上開始用餐,我的心里也無比喜悅,因為我的付出得到了客人的認可。