【2019第80期 // 總第817期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

水席園旗艦店 ——— 王亞平

4月8日晚，十樣錦是臨時(shí)預(yù)定的，早早的就來(lái)了一位男士，要求先把菜安排好，需要宴請(qǐng)外地客人，晚一會(huì)兒才能到。

因?yàn)橹挥?位大人和1位小孩兒，我就給客人推薦了599元的花會(huì)包桌，客人看過(guò)菜單后，非常滿意，說(shuō)就按這個(gè)安排來(lái)。大概7點(diǎn)，客人們到齊，我給客人倒上熱水時(shí)，看到一位客人拿出一包中藥。我就去拿了空湯盆接了熱水，讓客人把藥放進(jìn)去加熱，客人笑著說(shuō)：“我還沒(méi)有開(kāi)口，你已經(jīng)把我想說(shuō)的做了，你們大酒店的服務(wù)員就是機(jī)靈，真的謝謝你。”我說(shuō)：“不用謝，應(yīng)該的，歡迎大家到洛陽(yáng)賞花，來(lái)水席園品美食。”