【2019第57期 // 總第794期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

水席園旗艦店  ———  張 萌

3月8日下午，我們點(diǎn)完名就開始了餐前準(zhǔn)備工作。電梯里走出來了4位散客，我趕緊給客人倒上茶水，也拿來了菜單。容人就開始點(diǎn)菜了，客人說：“我這幾位朋友是從鄭州來的，想嘗嘗咱們洛陽的水席。”我就給客人介紹了我們店里的招牌菜：牡丹燕菜、連湯肉片、小酥肉、烤鴨、金牌紅子雞等。客人點(diǎn)了我推薦的菜品后，又點(diǎn)了鍋貼、漿面條、肉絲面。

不一會(huì)兒菜就上齊了，客人吃到一半時(shí)，我問：“您好，請(qǐng)問今天的菜品味道怎么樣？還可口嗎？”客人高興地說：“我正要感謝你呢，今天的菜品可口，朋友們連連夸贊，你看我們都光盤啦。”看到客人滿意的笑容，我的心情特別好。