本期感動服務(wù)案例人物

宴天下老城店 —— 孫文捷

7月5日早上,我在營業(yè)臺值班，來了一對中年夫婦，他們想要為孩子訂婚宴。我在詢問了大概桌數(shù)之后，給他們建議使用酒店的小廳。他們在看過小廳位置以及聽了我們的優(yōu)惠活動之后，非常滿意。但是叔叔和阿姨說，這是家里***次辦這種比較大型的活動，對流程也不是是很了解，他們覺得我們經(jīng)常接觸婚宴，能否幫忙介紹一下需要準(zhǔn)備或者做些什么。

我爽快的答應(yīng)了，隨后，帶著叔叔阿姨去我們的婚慶部咨詢了解，并詳細(xì)的把自己了解關(guān)于婚慶的相關(guān)內(nèi)容都講了一下，他們聽后非常滿意，說：真沒想你們的服務(wù)這樣好，合力推薦，有耐心，我一定給身邊的朋友多多宣傳你們酒店，讓他們都過來訂酒席。

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