【 2019第91 期// 總第828期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 孫曉玲 4月19日晚上，大廳31號(hào)臺(tái)是團(tuán)隊(duì)，做完餐前準(zhǔn)備工作，6點(diǎn)半左右李經(jīng)理告訴我，團(tuán)隊(duì)客人到了，安排客人們進(jìn)來入座。 當(dāng)我給他們倒水時(shí)，我聽到他們有的人說不好普通話
【 2019第90 期// 總第827期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店——— 高艷峰 4月19日晚上，酒店客滿，我和同事們?cè)谲噲觯χo來酒店用餐的客人指揮停車。 晚上7點(diǎn)鐘車位已經(jīng)停滿了。 這時(shí)，來了一輛別克轎車停了下來，我敬禮問好并對(duì)客人說： “車
4月25日上午，洛陽市慶祝五一國際勞動(dòng)節(jié)暨市總工會(huì)成立70周年表彰大會(huì)隆重舉行，來自我市各行各業(yè)的先進(jìn)勞動(dòng)者代表受到表彰。 其中，洛陽餐旅實(shí)業(yè)行政總廚盧躍青被授予“洛陽市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，盧躍青和宴天下新區(qū)店廚師長梁進(jìn)球、水席園旗艦店廚師長夏鎖金同獲“河洛工匠”稱號(hào)，餐旅實(shí)業(yè)“烹飪大師工作室”同時(shí)被授予
【 2019第89 期// 總第826期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 ——— 劉宗民 4月19日晚上，酒店客滿，我和同事們?cè)谲噲觯χo來酒店用餐的客人指揮停車。 晚上7點(diǎn)鐘車位已經(jīng)停滿了。 這時(shí)，來了一輛別克轎車停了下來，我敬禮問好并對(duì)客人說：
【 2019第88 期// 總第825期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 羅正斌 4月18日晚六點(diǎn)半左右，一樓李經(jīng)理在對(duì)講機(jī)呼叫： “二十分鐘后有旅游大巴來，是來自澳大利亞的國際友人，望安排車位停放！ ” 十五分鐘后，這趟旅游大巴緩緩?fù)Ｔ诰频觊T
【 2019第87 期// 總第824期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 郭粉然 4月18日中午，310房間來了12位外地客人，慕名前來品嘗洛陽的水席。 菜單下好后，我便給客人倒上茶水。 當(dāng)菜上桌時(shí)，我為客人們介紹了燕菜的來歷，客人聽后表示，
【 2019第86 期// 總第823期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——— 張 萌 4月12日下午，我們剛點(diǎn)完名，還沒來得及擺臺(tái)，花園就來了散客。 我趕緊為客人倒上茶水，并拿來菜單給客人看。 客人說： “我們都是外地來的，來你們洛陽賞牡丹，順便來嘗嘗
