【2022第63期/總第848期】 4月19日晚，宴天下新區(qū)店迎來了一對(duì)新人的答謝宴，主家早早地到店，接過客人的酒，帶客人到房間落座，倒上茶水。 因?yàn)閬淼拇蠖鄶?shù)是女士，不喝白酒，我撤掉白酒杯，給每一位倒上果粒橙。 餐中，我協(xié)助服務(wù)，上菜的同時(shí) ，我又把臺(tái)面清理干凈，餐間我及時(shí)添茶倒
【2022第61期/總第846期】 4月19日上午，酒店大廳是婚宴，我們擺好酒水飲料，等待客人們的陸續(xù)到來。 涼菜上齊后，婚宴即將開始，我為客人們倒上飲料、酒水等。席間，我不斷為客人添茶倒水，幫助老人小孩加菜。其中一個(gè)小朋友不小心打翻了飲料，我***時(shí)間進(jìn)行清理，生怕扎住了小
【2022第59期/總第844期】 4月15日天氣比較好，到店用餐的客人明顯增多。 中午12時(shí)，來了四位客人，客人想點(diǎn)一些洛陽(yáng)本地菜。 因?yàn)樗麄儾皇锹尻?yáng)本地人，我為客人推薦了洛陽(yáng)水席， 有 牡丹燕菜 、假海參、小碗湯等。 隨后，菜品逐一上桌，我為客人紛紛介紹， 尤其是牡丹燕菜作為重
【2022第58期/總第843期】 4月18日晚，釣魚臺(tái)和御宴閣是兩桌連臺(tái)的公司聚餐宴，先到的客人在沙發(fā)落座給他們倒上問候茶，酒水飲料整齊放桌，菜品是提前安排好的 “2580元的餐標(biāo) ”。 涼菜上齊，客人紛紛入座，我和同事很有默契服務(wù)，倒酒、倒茶、倒飲料。發(fā)現(xiàn)***兩抱著寶寶用餐很不方便，
【2022第56期/總第841期】 4月7日晚，七寶冠是同事聚餐，有很多女孩，女孩們喝的紅酒，男士們的喝白酒。餐中，我看到一位女孩不小心把紅酒灑在裙子上了，女孩有點(diǎn)尷尬地拿紙低頭擦拭。我小聲對(duì)女孩說：“ 請(qǐng) 到化妝間， 我?guī)湍? 清洗一下。
【2022第53期/總第838期】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 4月7日中午，我在營(yíng)業(yè)臺(tái)接到一個(gè)客人的電話，要預(yù)定周日中午的訂婚宴5桌，我為客人介紹了場(chǎng)地和菜品包桌單，并答應(yīng)為客人預(yù)留位置。因?yàn)榭腿酥虚g沒有時(shí)間到酒店了解場(chǎng)地的具體詳情，我就***時(shí)間加了客人
