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定***務(wù) | 難忘的生日宴

定***務(wù) | 難忘的生日宴

5月24日中午,廣州廳有預(yù)定,上班和同事一起按照標(biāo)準(zhǔn)把房間餐具衛(wèi)生整理好后,我就到電梯口站位迎接客人到來。 十一點左右,客人手捧鮮花來到酒店,上前問好后得知,廣州廳客人的朋友是今天過生日,臨時決定來酒店聚聚,也沒提前預(yù)定蛋糕。于是,我就趕快帶領(lǐng)同事用氣球和生日快樂字樣把房間簡單裝飾一下,然后讓同事把音響和生

詳細(xì) 2021-05-26
定***務(wù) | 幸福的十二周歲生日宴

定***務(wù) | 幸福的十二周歲生日宴

5月21日“九九吉祥房間”迎來了小朋友的12歲生日宴。為了 讓小寶貝在全聚德過一個開心又難忘的生日, 我和吉經(jīng)理 商量后 ,用氣球簡單的裝飾了房間并做了12歲生日主題的展臺。 晚上六點左右,小朋友先到了房間, 小朋友的媽媽拿著一大束的棒棒糖和禮物到吧臺,說希望等會唱生日歌的時候,送給小壽星一個

詳細(xì) 2021-05-24
定***務(wù) | 細(xì)心服務(wù)讓新人倍感幸福

定***務(wù) | 細(xì)心服務(wù)讓新人倍感幸福

4月26日晚,得知第二天中午“十全富貴”包間是訂婚宴,顧客希望酒店方提前把好長條桌、紅臺布、木展架準(zhǔn)備好,于是,27日早上8點,我就早早的到店準(zhǔn)備物品。 9點左右,主家到了,看到客人準(zhǔn)備自己布置房間,我便就主動協(xié)助客人吹氣球,幫助客人布置房間。后來客人覺得窗戶上有點空,了解到情況后,我拿來酒店平時定*

詳細(xì) 2021-05-06
定***務(wù) | 增值服務(wù)顧客夸 溫暖服務(wù)宴天下

定***務(wù) | 增值服務(wù)顧客夸 溫暖服務(wù)宴天下

4月15中午,真意廳是一位小美女過生日,接到通知后,我和同事做完餐前工作后,我用轉(zhuǎn)盤套把玻璃轉(zhuǎn)盤套上,再在轉(zhuǎn)盤中央用糧食畫寫上“生日快樂”字樣,還用氣球把房間裝飾一下,包間顯得格外漂亮。 11點,來到包間的2位客人說:“這房間布置的真漂亮,是主家布置的嗎?”我說:“是我們店專門為客人打造驚喜。”

詳細(xì) 2021-04-28
定***務(wù) | 為愛帶來驚喜 讓服務(wù)更具價值

定***務(wù) | 為愛帶來驚喜 讓服務(wù)更具價值

4月22日,得知“318洛陽府”房間是訂婚宴,一上班我就著手準(zhǔn)備布置包間。首先,我選用紅色的氣球布置背景墻,然后將一對“白色戀人”飾品放置桌面中央, 搭 配 紅色的玫瑰花瓣拼成的“心形”臺面 ,***后撒上玫瑰花瓣點綴,一切顯的那么的溫馨和浪漫。 中午十二點,客人一行進(jìn)入房間后眼前一亮,大家都對宴天下的服

詳細(xì) 2021-04-26
定***務(wù) | 難忘的的壽宴

定***務(wù) | 難忘的的壽宴

301“釣魚臺”包間是60大壽,一上班我就著手布置。首先拿來一副壽字掛在墻壁上,然后拿來中國結(jié)掛在官凳上,隨后使用五顏六色的氣球布置墻面,整個布置下來使房間看起來特別喜慶。 十一點左右主家到了,然后給主家溝通說,今天我們給你策劃兩個感動環(huán)節(jié),***環(huán)節(jié)我們“氣氛組團(tuán)隊”為老人唱生日歌及說祝福語,我在

詳細(xì) 2021-03-01
定***務(wù) | 愛的世界不會老

定***務(wù) | 愛的世界不會老

今天中午,洛陽府是金婚喜宴。點完名后,我和員工們一起用心的布置包間。首先我用五顏六色的氣球裝飾墻面,接下來用玫瑰花瓣擺成心形的圖案裝飾臺面,使得臺面看上去溫馨又好看,然后又在所有官凳上面掛上紅紅的中國結(jié),凸顯整個包間的喜慶氛圍。 剛布置完客人陸續(xù)就到來了,金婚的老先生和太太看到我們布置的房間后,顯的特

詳細(xì) 2021-01-26

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