本期感動服務案例人物 水席園旗艦店— 楊延麗 9月3日中午，我在整臺時，聽到外面走廊上有人大聲說“哎呀！你咋啦？”“快快扶住他”。我急忙跑外面看咋回事。 我看到幾個人扶著一名中年男士，男士頭上冒汗站不住。我趕緊搬個凳子出去，讓客人坐下。他周圍親人七嘴八舌說著，有人說打電話去醫(yī)院檢查。 他愛人說
本期感動服務案例人物 湘鄂匯大酒店— 李閃營 9月2日，我在北京廳服務，當天是一對新人雙方的父母見面。我們提前用氣球給客人布置了房間。又用五谷雜糧給客人做了一副***人物。 客人走進房間說：“你看人家酒店多么用心。還給我們布置了這么漂亮的房間。”這時男主人公說道：“這茶幾上寫的是一個男
本期感動服務案例人物 全聚德大酒店— 張立文 9月2日上午，酒店的生意特別好，婚宴、生日宴在熱鬧進行中，祝賀的客人和車輛絡驛不絕。我和其它隊員在有序地指揮著車輛的安全停放。 大約下午一點半左右，客人們用完餐陸續(xù)離店。這時，一位客人神色焦急地跑到我跟前，說有困難，我聽后急忙和客人一同查看情況，車輛
本期感動服務案例人物 水席園旗艦店— 楊延麗 9月2日晚上，姚黃客人八點才到，客人帶了蛋糕，準備慶祝生日。我在為客人倒茶水時，聽到一位女士說，忘記跟蛋糕房說，要兩個生日帽了。 我聽她小聲跟一位男士說著，我走過去問，怎么了？客人說，我和爸爸過生日，只有一個生日帽，你能幫我找一個生日帽嗎？我說，好，
本期感動服務案例人物 全聚德大酒店— 羅正斌 9月3日是個好日子，婚宴，壽宴，生日宴，全店爆滿，來往的車輛和祝賀的客人也是絡驛不絕。淅瀝的小雨下個不停，空氣新鮮，讓客人們感到無比的清涼和愜意。 下午一點半左右，用完餐的客人都陸續(xù)地離店。我打著雨傘剛把懷抱嬰兒的客人護送上車，這時，一位打著繃帶，裹
