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本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團宴天下幸福禮堂 ------倪曉彤 12月14日中午，我在106包間為參加婚宴的客人服務。這時，一位女士抱著一個差不多兩三歲的小朋友，蹲在了垃圾桶旁邊，可能是喝酒了想吐。 看見后，我便立馬去拉了一個凳子，讓女士坐下。女士說，姑娘幫我拿點紙好么。我說好的。紙拿
為弘揚工匠精神，提升服務技能，12月12日、14日，洛陽餐旅第九屆烹飪服務技能大賽在集團旗下的宴天下新區(qū)店和全聚德大酒店隆重舉行。 ▲ 洛陽餐旅董事、總經理劉怡瀾致辭 ▲ 開場全體起立合唱集團歌《歡宴天下》 為提高大賽的***性，更好地指導選手，促進水平提升，本次大賽特邀中國注冊烹
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團水席園旗艦店 ------高艷峰 12月13日晚上，酒店***嬌是散客。六點多的時候，客人陸續(xù)到來，點了半水席套餐。給客人上菜的時候，從他們的談話中得知，是十幾年沒見的同學聚會。 其中一位女士帶著兩個孩子，是從美國回來的，孩子好像吃不慣中餐，不怎么動筷，一直在喝
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本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團宴愉·餐茶藝術餐廳 ------張亞兵 12月12日中午吃過飯后，我認真做完收尾工作。一樓一桌客人喝醉了，似乎是找不到出口?？创饲榫埃荫R上跑下樓去詢問客人是否要出去，他們說是。 我又多問了一句客人怎么回去，是否需要請代駕?？腿藗兌籍惪谕曊f要。于是我趕緊
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