本期感動服務案例人物 宴天下老城店 ------- 王淑娟 5月17日中午,成都府是散客,客人訂的是568元的團購套餐,當客人走進房間時,我為客人倒上茶水,客人告訴我,他們已經(jīng)驗證過了,待會兒再上涼菜。 過了一會兒,我看其他的客人都到齊了,就直接上涼菜了。不一會兒,涼菜就上齊了,客人開始用餐,我
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傳承***喜事文化,打造洛陽文化名城。5月19日,河南科技大學藝術與設計學院與洛陽華夏喜慶文化博物館結下好“姻緣”, 河南科技大學藝術與設計學院 “文創(chuàng)實踐基地”授牌儀式在洛陽華夏喜慶文化博物館舉行。 河南科技大學藝術與設計學院院長、教授、中國美術家協(xié)會會員、洛陽美術家協(xié)會副主席蔣鑫先生,河南科技大學藝
本期感動服務案例人物 湘鄂匯大酒店 ------- 王園園 5月17日晚,我在酒店大門口迎賓,把客人帶到武漢廳后,準備下去時,在走廊看到一位小朋友不停在哭。我急忙上前問了情況,原來小朋友玩耍時不小心把手弄破了,我連忙去吧臺找了兩個創(chuàng)可貼,趕緊給小朋友包扎。 我一邊包扎一邊鼓勵小朋友說:“小朋友真
本期感動服務案例人物 宴天下新區(qū)店 ------- 張 翠 5月16日中午,酒店二樓大廳婚宴團隊較多,我11點多時正在門口站位,慌慌張張進來一名導游說:“親,幫我借輛電動車,我去取點東西”。我知道導游趕時間,就趕忙帶她到門口借保安的電動車,可保安的電動車鑰匙還在樓上。我靈機一動問道:“遠不遠?不遠
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本期感動服務案例人物 湘鄂匯大酒店 ------- 王園園 5月10日下午6點左右,店里進來了一對***,我一眼就認出他們是老顧客。雖然我沒有服務過他們,但是我知道他們經(jīng)常在我們店里用餐。詢問了客人后,我了解到他們今天是來隨便吃點晚餐的,我就主動給客人推薦了舌尖牛扒,臘八蒜炒雜菌。客人說就是隨便看