【 2019第46 期// 總第783 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 ——— 劉宗民 3月3日晚，我和牛師傅在車場，為來酒店用餐的客人們指揮停車、搬酒水，停車場的車位己經(jīng)停滿了，我開始對著車巡邏一遍，并沒發(fā)現(xiàn)異常情況，我剛走到大門口時，有位客人問道：保安師傅
【 2019第45 期// 總第782 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ——— 王園園 3月1日中午，我在酒店一樓大廳服務(wù)，是一對新人的新婚慶典，他們一共33桌，我在大廳上菜的時候，發(fā)現(xiàn)一位女士的包掉在地上，我就撿起包遞給女士，并說：“您好，您的包掉了，今天人
2月24日，中國飯店協(xié)會2019年會長辦公會議在鄭州黃河迎賓館舉行。中國飯店協(xié)會會長韓明到會并致辭，來自全國各省市區(qū)的100多位副會長及企業(yè)代表參加會議。中國飯店協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長陳新華主持會議。 會上，韓明會長代表協(xié)會做了工作報告，報告回顧了2018年中國飯店協(xié)會主要工作，對201
【 2019第44 期// 總第781 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 張一丹 2月24日中午，我在冠世房間服務(wù)，這桌的客人中有兩個小朋友，因為孩子活潑好動，剛到房間就不停地擺弄桌子上的餐具和口布花，我提醒她們要小心一點，以免碰碎餐具傷住自己，可孩子
【 2019第43 期// 總第780 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ——— 王園園 2月24日晚，我在長沙包間協(xié)助服務(wù)。我服務(wù)的包間客人到齊后，我就通知面點房先上生日面。接著，我端著蛋糕給小壽星唱生日歌，非常開心地把祝福送給他。我心想：今天是小壽星一年當(dāng)
2月28日下午，洛陽餐旅實業(yè)“安全生產(chǎn)風(fēng)險隱患雙重預(yù)防體系建設(shè)”培訓(xùn)會在宴天下新區(qū)店召開，來自洛陽餐旅實業(yè)的高管以及旗下子公司負(fù)責(zé)人共30余人參與培訓(xùn)。 ▲ 市商務(wù)局安全科科長劉延軍上臺發(fā)言 培訓(xùn)會現(xiàn)場，市商務(wù)局安全科相關(guān)負(fù)責(zé)人蒞臨現(xiàn)場，為大家傳達(dá)了全省安全生產(chǎn)風(fēng)險隱患雙重預(yù)防體系建
【 2019第42 期// 總第779 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——— 高艷峰 2月24日晚，我做完餐前準(zhǔn)備工作，在電梯口站位，順帶幫花園點菜、上菜。不大一會兒功夫，我服務(wù)的房間客人就到了。 回到房間后，我奉上茶水和菜單，客人斟酌后選了一個套餐，在
