10月4日中午，是尚老奶奶和她的老公的金婚50年慶典，也是尚奶奶的70大壽。 得知這個(gè)情況后，我就和同事急忙把房間布置了出來(lái)。 首先，我們用壽圖和對(duì)聯(lián)把房間布置好，薛總提前做好了金婚50年的刻字，我們又把字樣貼在了墻上，用氣球點(diǎn)綴，使整個(gè)房間溫馨浪漫。 到了11點(diǎn)左
【 2019第210 期//總第666 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店—— 李銀紅 十一黃金周雖然己過(guò)，但我們還是在忙碌的工作著。 10月9日中午，我們?nèi)鄣麓缶频暧瓉?lái)了一對(duì)新人的結(jié)婚盛典。 典禮即將結(jié)束時(shí)
【 2019第209 期//總第665 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店—— 李建麗 10月9日晚上，三樓317房間是家宴，7點(diǎn)半客人到了，外面下著雨，我把客人帶進(jìn)房間，我接過(guò)客人的雨傘，用袋子裝起來(lái)，客人說(shuō)： “你想
今天是個(gè)好日子！ 舉國(guó)上下，普天同慶，接到營(yíng)業(yè)臺(tái)的通知： 中午西安府房間是77歲大壽，并且是母親和父親一起過(guò)的生日，客人特別重視，任總交代一定要精心布置和策劃，要比其他大酒店做的更好，讓客人體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要有更多的驚喜和感動(dòng)。 一上班我就開(kāi)始忙碌起來(lái)，先給壽星準(zhǔn)備了2個(gè)榮譽(yù)證書(shū)，內(nèi)容分
你挑著擔(dān)，我牽著馬！ 迎來(lái)日出送走晚霞......當(dāng)這首西游記的主題曲在我們?nèi)鄣氯龢琼懫?，悠悠歲月，演繹魅力經(jīng)典，仿佛時(shí)光回到三十年前！ 10月5日下午，電視劇西游記唐僧的扮演者徐少華先生晚上九點(diǎn)到我們酒店用餐，接到通知后，為營(yíng)造歡快和諧的用餐氛圍，我們立即行動(dòng)起來(lái)，把房間精心布置，又在電腦
10月1日中午，正陽(yáng)門(mén)是一位老太太的八十壽，得知信息后，我心想既然選擇在我們?nèi)鄣戮频暧貌?，那就讓老太太過(guò)一個(gè)難忘壽宴，便開(kāi)始了私人訂制，希望能給客人帶來(lái)開(kāi)心和滿(mǎn)意。 節(jié)假日期間，酒店非常忙，餐前工作準(zhǔn)備好，我開(kāi)始站位，等待迎接客人，11點(diǎn)多的時(shí)候，正陽(yáng)門(mén)客人來(lái)到酒店，我扶著老奶奶帶著客人來(lái)到房間，她們
【 2019第210 期//總第666 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店—— 高艷峰 9月29日上午，大廳有婚宴，做完餐前準(zhǔn)備工作，我***時(shí)間來(lái)電梯口站位。 在站位期間，我看到有位年輕的寶媽?zhuān)е⒆釉跂|張西望。
