采訪前，就早已耳聞丁莎莎的大名。她是湘鄂匯大酒店五***服務員，又是技能大賽***選手，還經常給集團報投稿。未見其人，我對她的印象就已經是“才女”。閆麗輝總經理推薦她的時候說：“這個小姑娘學習能力強，進步快，很值得培養(yǎng)?！?br>     都說窮人的孩子早當家。丁莎莎年僅23歲，卻已有6年工作經驗。2011年，從深圳打工回來的丁莎莎經朋友介紹來到宴天下新區(qū)店，從前廳服務員做起，如今已成長為區(qū)域主管。
    順利考取***批A、B級服務員后，丁莎莎于2012年8月來到湘鄂匯大酒店，她說：“我很感謝閆總，她是我學習的榜樣和追求的目標?！北緛砭蜔崆殚_朗的丁莎莎，每遇老人祝壽，她都帶領大家唱生日歌，日常工作中認真做好客人用餐中的細節(jié)，她曾經三個月收到顧客寫來的70余封感謝信，這讓她感到既欣慰又自豪。
    技能大賽需要熟記一些知識，她上班時間忙工作，中午休息時間就用來學習，她給自己定一個又一個目標并努力去實現(xiàn)，周圍同事都很佩服她的行動力。她說：“我喜歡爭***，這樣才更有學習的動力。每月的評比我都能拿到名次，公司獎勵給我的大玩具熊在宿舍里擺了滿床。”
    不經歷風雨怎見得彩虹？有一次，包間顧客凌晨一點多才離開，整個酒店只剩下她和保安，桌面、地面等所有衛(wèi)生都要她去打掃，餐具也要自己洗。提起往事，丁莎莎眼里含淚，她說：“整層樓都黑乎乎的，大家都走了，我一個人在洗碗，越洗心里越委屈，不由就哭起來了。還好當時的保安大叔幫我掃地，還送我回宿舍?！?br>     丁莎莎說：“我始終牢記閆總的話，努力做一個陽光的人，常懷感恩之心，給別人帶來快樂，自己也一定會快樂?！保ㄎ撵o）