感動(dòng)服務(wù)案例 | 拾金不昧好品德,感動(dòng)客人好服務(wù)
【2022第104期 /總第889期】
5月28日,婚宴結(jié)束后,客人基本都走完了,我在收拾的時(shí)候,看到桌子上有一個(gè)兒童電話手表。我拿起電話手表直接送到吧臺(tái),方便隨后客人來(lái)尋找。
過(guò)了一會(huì)兒,我得知吧臺(tái)有人問(wèn)是否撿到孩子的電話手表,客人說(shuō)電話手表定位還在我們店。我聽(tīng)到客人的詢問(wèn)后,趕忙小跑過(guò)去,跟客人打過(guò)招呼,并詢問(wèn)客人孩子電話手表的顏色、品牌等特征,并讓客人再撥打一下,確認(rèn)是客人丟失的電話手表后,我們把東西還給客人。
客人高興地說(shuō):“真是太感謝你們啦,幸好找到了。”我笑著說(shuō):“不用客氣,這都是我們應(yīng)該做的,不過(guò)您以后要注意啦,讓孩子看好自己的物品?!?/span>
宴天下新區(qū)店 李建麗