感動服務(wù)案例 | 平凡的服務(wù) 非凡的體驗(yàn)
【2019第182期 // 總第638期】
本期感動服務(wù)案例人物
宴天下新區(qū)店 —— 翟瞻瞻
8月12日上午,我得知東海是訂婚宴。為了給客人制造驚喜,我們決定為客人做一場私人定制。我們先將轉(zhuǎn)盤套好,又拿來玫瑰花瓣,擺出心形的圖案,中間放上兩個相吻的陶瓷小人兒,一個漂亮而又主題鮮明的主桌出來了,我們又給其他桌分別布置了“520、LOVE、IOU”的等字樣,使每個餐臺都看起來新穎別致。接著,我們又用五顏六色的氣球,對小廳進(jìn)行了***裝飾,使整個氛圍看起來浪漫溫馨。***后,主家的阿姨說:“今天你們布置的可真好,等孩子們結(jié)婚了也來你們這邊。”***后,我們互相留了聯(lián)系方式,方便以后溝通了解。臨走時,主家還塞給我一把喜糖,說大家都要沾沾喜氣。
個人感言:服務(wù)無小事,希望我們能夠在平凡的崗位上,把平凡的事情做到***,這就是一種不平凡。