【2019第77期 // 總第814期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

水席園旗艦店  ———   高艷峰

4月6日晚，紫玉輝包間來(lái)了7位客人，來(lái)之前他們已經(jīng)定好了餐標(biāo)，六點(diǎn)多客人都到齊了，開始上菜。

他們其樂(lè)融融的共享晚餐。其中有孩子、老人，老人吃完飯帶著孩子先離開了酒店，剩余幾位客人在喝酒，十點(diǎn)多他們用餐結(jié)束結(jié)完賬離店。我回房間準(zhǔn)備整臺(tái)時(shí)，看到桌上有個(gè)手機(jī)，當(dāng)時(shí)我也不顧別的，拿著手機(jī)就去追客人，追到了樓下，他們正準(zhǔn)備上車。我急忙叫住客人們，“您好！這是誰(shuí)的手機(jī)忘了帶？”其中一位客人說(shuō)：“是我的手機(jī)，太謝謝你了?！蔽艺f(shuō)：“不用客氣，這是我應(yīng)該做的。”