感動(dòng)服務(wù)案例 | 酒店是客人的家 歡迎?;丶铱纯?/h2>
【2019第70期 // 總第807期】
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
宴天下新區(qū)店 ——— 李碧波
3月27日晚上,有六桌的小宴會,上完菜,我就四處看看,到需要幫忙的房間去幫忙。
其中,從二樓大廳走過來一位大叔,他問我?guī)奈恢茫乙豢此麧M臉通紅,走路晃晃悠悠的,就知道他喝多了,我就上去扶住他。我說:“走,我?guī)??!比缓笪揖桶汛笫鍘У搅藥?,我在外面等候?/span>
因?yàn)榇笫搴榷嗔?,所以上廁所的時(shí)間比較長。一會他出來了,我?guī)ハ词殖叵聪词?、漱漱口,客人很感?dòng)地說:“謝謝啊,小伙子,今天高興,喝得多了,你不嫌棄,還照顧我?!?/span>
我說:“沒事兒,這是我應(yīng)該做的,到店的就是家人,希望你們常來宴天下吃飯,常回‘家’看看?!?/span>